Subiect: Autogrup-dealer Skoda Constanta

[ff_2004_06]

... ca sa nu va mai spun si de problema cu radio cd-ul , se comuta din cd in radio si invers , le-am cerut si pt asta o nota tehnica in care citez "PENTRU A RASPUNDE CELEILALTE SESIZARI EFECTUATE DE CATRE CLIENTA  , VA INFORMAM CA REPARATIILE APARATELOR ELECTRONICE TIP RADIO-CD NU FAC OBIECTUL NOSTRU DE ACTIVITATE " ...  .

Daca legat de restul problemelor se poate doar scrie catre Skoda Cehia si apoi vorbi cu Porsche Romania, in citatul de mai sus au dat raspuns oficial ca refuza sa rezolve problema radio CD-ului pe garantie. Cu raspunsul asta se poate merge la OPC si cu siguranta vor fi amendati si obligati sa o rezolve.
L.E.: Doar daca este vorba de radio-CD cu care vine echipata masina (original Skoda).

[A V A T A R]

Ai incercat sa contactezi pe cale oficiala PoRo ?
Ar fi o solutie finala, dupa care ai putea scrie direct la Skoda.
Ai luat in calcul aceasta varianta ?

[elena]

Nu ,  cu primele 2 probleme am fost  la reprezentanta de la Ovidiu , acum dupa ce s-a inchis am fost nevoita sa ajung la aceea de pe sos mangaliei .

[A V A T A R]

Ai apelat de fiecare data la aceeasi reprezentanta AutoGrup ? Stiu ca sunt (inca) doua, iar cea unde lucreaza Vlad R. este totusi apreciata...

[elena]

Multumesc . raspunsul este ft simplu , noi dam dam banii in tulcea la achizitionare in showroom dar nu avem reprezentanta iar in acest caz suntem obligati sa mergem la AutoGrup Constanta

[A V A T A R]

Bine ai venit.
De ce in Tulcea nu ti-au fost remediate problemele ?

[elena]

buna seara si bun gasit tuturor posesorilor de skoda . posesoarea unui autoturism skoda sunt si eu si am vrut sa-mi impartasesc amara experienta pe care am avut-o alaturi de reprezentanta de pe sos mangaliei . am avut probleme cu o anvelopa , dupa 1 an si 20 000 de km am remarcat ca pe stanga spate pe interior am 13 galme  . masina fiind in garantie si in urmatorii 3 ani  i-am contactat telefonic pe distinsii domni . dupa ce le-am explicat problema  mea domnul PIRIU CRISTIAN  a raspuns ft sec ca nu are timp de monologurile mele mai mult de atat ca nu plateste domnia sa pt prostia soferilor ca nimic nu-i garanteaza ca acea roata nu a fost schimbata cu dreapta fata sau ca nu a fost luata de pe o alta masina . fapt pt care au cerut sa merg cu  masina la reprezentata pt constatare . e bine de mentionat si faptul ca eu am achizionat aceasta masina din tulcea si pt toate pb avute pana acum ( condensor , radio cd ) am fost nevoita sa merg la c-ta . am ajuns si la reprezentata , acelas distins domn inginer mecanic PIRIU CRISTIAN  a tratat problema cu superficialitate , superioritate , indiferenta si aroganta (muuuuulta aroganta) spunandu-mi ca oricine poate ajunge acolo si poate cere orice si ca producatorul nu deconteaza sume minore de 100 e ci doar sume mari iar eu dupa ce m-am folosit de acea anvelopa vin cu pretentii . vizibil iritat la insistenta mea de a-mi da o nota tehnica de constatare pana la tiparirea acesteia m-au tinut in parcare 2 ore . citez nota tehnica "IN FOTOGRAFIILE EFECTUATE SE EVIDENTIAZA MAI MULTE DEFORMARI ALE FLANCULUI (GALME) PNEULUI , BENZI DE UZURA PE FLANCURILE PNEULUI TIPICE RULARII CU PRESIUNE JOASA IN PNEU , PRESIUNEA LA DATA CONSTATARII FIIND DE 2,5 BAR " Evident ca am facut stanga imprejur si am plecat .....dar fara roata de rezerva . asadar eu ma declar ft ft ft multumita de marca skoda dar pe deplin dezamagita de cei ce reprezinta aceasta marca . pacat . parerile sunt impartite dar eu am vrut sa spun tuturor cum trateaza reprezentantii autogrup c-ta problemele aparute ulterior achizitionarii unui autoturism . ca sa nu va mai spun si de problema cu radio cd-ul , se comuta din cd in radio si invers , le-am cerut si pt asta o nota tehnica in care citez "PENTRU A RASPUNDE CELEILALTE SESIZARI EFECTUATE DE CATRE CLIENTA  , VA INFORMAM CA REPARATIILE APARATELOR ELECTRONICE TIP RADIO-CD NU FAC OBIECTUL NOSTRU DE ACTIVITATE " In concluzie toate sunt bune si frumoase pana la garantie , odata iesit din curtea reprezentantei dupa achizitionare LA REVEDERE .    .

[roberto]

Florin Anghel, electricianul, va ramane la unitatea Sud. E un baiat priceput e adevarat.

[Cristi 71]

In Constanta sunt sute de autoturisme Skoda, deci n-ar duce lipsa de clienti. Dar se pare ca intre timp oamenii s-au convins cat de "meseriasi" sunt cei de la reprezentante si s-au orientat spre alte service-uri (cred ca traiau din garantii, dar eu le-am spus ca nu voi mai calca pe la ei cu noua masina nici pentru reviziile "obligatorii" pentru ca un schimb de ulei si filtre poate face oricine, nu e nevoie de un "specialist" super-calificat de la reprezentanta). La fosta Octavia nu s-a defectat absolut nimic in doi ani de garantie si dupa cum merge, se pare ca nici cu noua masina n-o sa am probleme...
De la Autogrup Nord imi pare rau de electrician. Am stat langa el cand mi-a montat alarma si am vazut ca lucreaza cu placere si isi da silinta sa iasa treaba buna (din cauza "meseriasilor" am ajus sa-i fiu recunoscator unuia care nu face nimic altceva decat meseria care si-a ales-o si pentru care este platit )

[radioman]

Astazi am primit o veste care m-a intristat, una dintre unitatile AutoGrup s-a inchis, fiind chiar de vanzare. Colac peste pupaza, dintr-o discutie cu Vlad Rusnacenko, care conducea unitatea Sud, am aflat ca si acesta va parasi corabia in cel mult doua zile.
Una peste alta...bad news.  (

 Or fi blestemele... .
O zicala din popor zice :" tot raul e spre bine"!

[roberto]

Nu pot spune mai multe, doar atat: plata salariilor personalul din ambele unitati se face cu doua luni intarziere.  Alt exemplu: am asteptat 12 zile sa-mi vopsesc Suza la ei, deoarece nu aveau 1400 lei pt plata vopselei.

Need more ?
 

[A V A T A R]

Inchid sau nu au mai primit autorizatie de functionare si devin doar punct de lucru ?
Pt ca exact acelasi lucru se intampla in prezent si cu Autocord Deva

[iskandere]

Eu unul am amintiri placute in legatura cu acest dealer, s-au purtat foarte bine fata de mine atunci cand am avut nevoie de ajutorul lor.
Multumesc pe aceasta cale d-lui Ionut Mihalache, un baiat de nota 10 !

[silverboy3]

Chiar in luna mai am fost Autogrup Nord pentru o constatare si o revizie generala. Am fost intr-o sambata si baietii de la vanzari aveau clienti. Service-ul avea programari, e pacat pentru ca si eu am masina tot de la Autogrup Nord si nu am avut probleme  cu ei.

[roberto]

Astazi am primit o veste care m-a intristat, una dintre unitatile AutoGrup s-a inchis, fiind chiar de vanzare. Este vorba de AutoGrup Nord, prima reprezentanta Skoda din oras, locul de unde am achizitionat masina acum 4 ani. ( http://www     .allimobiliare.ro/imobiliare-constanta/spatiu-comercial-in-judet-Constanta-localitatea-Constanta-zona-Nord/7/oferta-12785 )
Inchiderea unitatii implica si concedierea a minim 30 de persoane. Colac peste pupaza, dintr-o discutie cu Vlad Rusnacenko, care conducea unitatea Sud, am aflat ca si acesta va parasi corabia in cel mult doua zile.
Una peste alta...bad news.  (