Subiect: Autogrand Oradea - service autorizat Skoda

[cristian_vladut]

salut


revin cu detalii despte testarea facuta la Autogrand Oradea

[cristian_vladut]

Autodrand Skoda va asetpta intre 15-30 iunie 2013 pe Calea Clujului 201 pentru o verificare de vara gratuita. pentru detalii si programari sunati la nr 0259-432200. eu am sa merg luni la programare si am sa revin cu detalii.
drumuri bune!!!

[A V A T A R]

Inca o data aduc multumiri celor de la Autogrand, al caror ajutor il apreciez la justa valoare !

[Andrei1980]

Referitor la partea de tinichigerie nu ma bag, nu stiu(desi am vazut ca sunt mult mai sumar echipati ca si Compexit Cluj)...insa la partea de mecanica la motoarele TSI sunt cam habarnisti si chiar a fost recunoscut acest lucru de catre unul dintre mecanicii de acolo...sunt un dealer mai mic si incerca sa-si limiteze pierderile.
Eu sunt in relatii bune cu ei...dar nu as prea lasa pe mana lor masina pentru o lucrare mai serioasa pe partea de mecanica sau mai ales tinichigerie, fiindca am vazut diferenta de echipare intre ei si Compexit Cluj (desi nici Compexitul nu sunt sfinti, dar macar au echipare ca lumea).
In rest s-au comportat mult mai frumos cu mine la cumpararea masinii mele....

[vladone]

Se pare ca reprezentanta Autogrand are doar buline albe….deocamdata. Din punctul meu de vedere sunt niste oameni lipsiti de profesionalism si respect fata de client.

Service:

• In urma cu ceva vreme am fost in service cu Octavia 2 FL 1.2 TSI pentru reclamarea lantului de distributie. Acestia au recunoscut problema si au spus sa revin doar daca se accentueaza. Am revenit si de data aceasta au spus ca nu are nici o problema, ca “asa face toate” si ca doar eu aud acel sunet ciudat la lantul de distributie…..dar in acest timp in tara se schimbau lanturile la 1.2 TSI intr-o veselie!!! A urmat o reclamatie la OPC in urma carei s-a constatat defectul si s-a intocmit reprezentantei Autogrand un proces verbal de contraventie.

• Aripa fata-dreapta a fost usor avariata intr-o parcare urmand s-o revopsesc pe asigurare la Autogrand. De 3-ori a fost vopsita o amarata de aripa pana sa iasa acceptabil. Prima data nu au dat chederele jos de la geamuri si au vopsit pe langa acestea, fiind mai comod probabil. Daca dadeam chederele putin la o parte se vedea clar diferenta de nivel de vopsea de aprox 1mm intre vopsea noua si cea veche de sub cheder. A doua oara au ramas bule de aer sub vopsea, iar in zona bandoului probabil nu a ajuns vopseaua si era manjita, se vedea clar stratul vechi dedesupt.

Vanzari:
             

• In urma cu 2 luni am vandut masina, iar clientul s-a intereat bineinteles la reprezentanta sa vada daca ceea ce am relatat despre istoricul masinii este adevarat. Cand cei de la vanzari au vazut acest lucru au sarit ca arsi sa spuna ca masina nu merita acei bani ca a fost avariata destul de serios si ca nu mai am garantie pe partea electrica deoarece mi-am montat casetofonul BOLERO ( durata manopera aprox 3 min, fiind plug&play). Clientul a intrebat cat ar fi costat de la ei BOLERO cu montaj si au spus ca aprox 1000 de euro, dar daca i se pare mult isi poate lua unul chinezesc din Metro. Evident a urmat intrebarea: si cu acesta nu se pierde garantia? NU Deci concluzia ar fi ca garantia se pierde in urma montajului unui produs OEM, dar NU se pierde in cazul unui chinezism. A urmat un bombardament de cateva zeci de telefoane si mailuri asupra clientului, bineinteles toate cu strambe la masina mea dar cu nici un argument pro vis-à-vis de produsul lor, doar asa se face reclama…..tipic departamentului vanzari Autogrand. Acesta a trebuit sa le spuna de cateva ori ca s-a hotarat oricum sa cumpere masina mea si sa nu il mai contacteze deoarece au un comportament foarte agresiv, obraznic.

In concluzie NU recomand aceasta reprezentanta si sper sa nu aveti de-a face cu astfel de oameni. Am destule cunostinte cu masini Skoda care de asemenea au avut numai probleme cu aceasta reprezentanta. Dupa parerea mea acesti uameni au nesimtirea sa ceara o gramada de bani pe produsele si serviciile lor, pe cand serviciile prestate de acestia pe mai toate domeniile nu valoreaza nici mai mult nici mai putin de 2 lei.
 

[A V A T A R]

Sunt nevoit sa mai aduc o data aprecieri si multumiri celor de la Autogrand.
Eu apelez deseori la ei in diverse situatii si ajutorul lor este mereu oferit cu placere.
De aceasta data Blue Flame a fost musafirul lor pt 8 zile si modul in care colegii au lucrat la ea ma face sa afirm cu tarie ca niciunde nu am mai avut ocazia sa fiu asa de multumit.
Recomand !

[A V A T A R]

La aproape 1 an de cand Blue Torch a luat un ditamai cataroi in parbriz cu mine la volan ruland in coloana cu 50km/h, iata a venit o alta ocazie sa o duc la Autogrand pt o operatie pe CASCO. De aceasta data, s-au vopsit usa dreapta spate, aripa drepata spate, spoiler spate si s-a inlocuit bandou usa dreapta spate.

Masina a fost predata miercuri la ora 9 dim si sambata la 12 am fost sunat ca este gata, eu am receptionat-o abia luni.
Sunt multumit cu adevarat de calitatea lucrarii si am incredere sa mai apelez in caz ca Doamne fereste, va mai fi cazul.
Inca o bila alba pt Autogrand Oradea !

[A V A T A R]

Exista si meserii mai putin indecente care sunt fantastic de bine platite, dar totusi in Buc pretul este 120 lei/ora + TVA daca nu ma insel (la Skoda) asa ca dupa cum vezi se poate mereu mai mult

[judge]

85 lei ... 20Euro / ora .. oare in ce domeniu un serviciu prestat mai este asa de bine platit?

I can tell you stories...    Si nu, nu vorbim de servicii de escorta...


P.S. Scuze pentru off-topic.

[A V A T A R]

Fata de alte orase, este mai ieftin...totusi, operatiile de service sunt normate si cons. mecanica poate da nr unitati minime uneori.

[Iulian M]

85 lei ... 20Euro / ora .. oare in ce domeniu un serviciu prestat mai este asa de bine platit?

Interventiile mai mici de ora sunt taxate cu o ora?

Oare la un service BMW/Mercedes sau ceva de genul cat e ora? Cred ca tot in jurul la 20Euro / ora

[A V A T A R]

Intrucat am apelat de curand de cateva ori la ei, iata si un feed-back mai recent.

Am schimbat kit distributie + curea accesorii + pompa apa + lichid racire, apoi lichidul de frana si am rezolvat problema cu motorasele de faruri. Recomand pe Laci (ca mecanic) si in rest, oameni amabili. Aproape ca nu ma deranjeaza ca uneori punctualitatea programarii nu este respectata, pt ca ar fi si singurul cusur...in rest, numa cuvinte de bine pt service.

Ora de manopera este de la 1 iunie de 85 lei + TVA.

[Andrei1980]

Bine ca stiu....luand masina de la ei...probabil si in garantie tot la ei ma duc...mai ales ca am drumuri destule pe la Oradea. Cei din showroom chiar imi sunt simpatici.....

[A V A T A R]

Am apelat in 2 randuri la ei, este cazul sa dau si un feed-back !

Problemele care au fost de rezolvat au fost cu bine incheiate, oamenii din service lucreaza "curat", atent si cu migala.
La receptie exista deschidere catre dialog si de aceea - pana acum - recomand serviciile lor si altor posesori de Skoda.

Pt cine nu stie inca, ora de manopera este 70 lei fara TVA.