Subiect: Pro Group Exclusiv Auto - Alba Iulia

[Daniel]

Foarte bine faceti! Nu va lasati intimidati sau sa va apuce lehamitea, pentru ca ei pe asta mizeaza.

[Alejinxique]

O mana spala pe alta.Nu se va întâmpla nimic..Nu e un butic..acolo mai poate sa.l constrânga cu ceva.

Am avut probleme cu multe ,,buticuri" si de fiecare data cand am contactat firma mama in engleza, s-a rezolvat si am fost ajutata cu seriozitate. Dintre firmele reclamate de mine pana acum sunt: Franke, Kone, WMF, Bosch, Dyson, Miele, Jura, Dell.
Dupa cum stiti, sunt de 13 ani cu voi pe forum si de la fiecare skodar am invatat lucruri bune si utile. De la colegul Bogdan Piatra am invatat sa lupt pt drepturile mele si pt a fi respectata ca si clienta. Nu tineti minte petitiile lui cu lantul lui TSI catre Mlada Boleslav si Stuttgart? Eu da. Pentru mine au fost exemple de bune practici.
Victor, uneori o mana o bate pe cealalta. Franke Bucuresti au fost foarte revoltati pe mine ca cu ei trebuia sa mai insist, dupa ce 3 saptamani nu mi-au trimis instructiunile, iar eu ii reclamasem lui Franke Elvetia. 

[Dem]

@Dem: Va sugerez sa adresati aceasta sesizare importatorului, care este peste toate reprezentantele Skoda. Am gasit email office@porsche.ro Importatorul ar trebui sa va ajute si sa ia masuri impotriva lor. Urmatorul pas este mail in engleza catre Skoda Cehia si daca nu rezolvati cu importatorul, va ajut eu.

Am trimis mail la skoda romania ,au raspuns mi.au trimis un numar de telfon si am vorbit cu ei! “O sa se ocupe” dar nu cred!
Nu ai ce sa le faci din pacate!
Eu va povestesc ca in caz ca va apare o eroare de genu dupa o revizie sa stiti!

[M i c u t z u]

O mana spala pe alta.Nu se va întâmpla nimic..Nu e un butic..acolo mai poate sa.l constrânga cu ceva.

[Alejinxique]

Foarte bine! Escalat lui Porsche Romania. Si lui Porsche Stuttgart, daca trebuie!

[M i c u t z u]

Am văzut raspuns dat de cei din Cehia în care ii trimiteau la Porsche România.Probabil asa o sa fie și la el.

[Alejinxique]

@Dem: Va sugerez sa adresati aceasta sesizare importatorului, care este peste toate reprezentantele Skoda. Am gasit email office@porsche.ro Importatorul ar trebui sa va ajute si sa ia masuri impotriva lor. Urmatorul pas este mail in engleza catre Skoda Cehia si daca nu rezolvati cu importatorul, va ajut eu.

[M i c u t z u]

Tipic românește! F putini își asuma vina!Eu am pățit cu Autosoft din București dar nu ma mai agit ca degeaba.Le dau recenzie negativa pe google..Sa vadă și alții.La astea mai reacționează..

[Dem]

Va Salut!
Las aici o poveste despre experienta mea cu reprezentanța skoda de la Alba Iulia , este putin mai lunga ! Pro Group Exclusiv Auto - Alba Iulia. 
Vineri am fost la ei pentru un schimb de ulei si filtre inainte de termen pentru ca aveam de facut un drum foarte lung pana in Portugalia totul bine si frumos .Am plecat acasa (Hunedoara) distanta de 77km am parcat masina si am inceput sa fac bagajele ,a doua zi( sambata) dupa ce am umplut masina ,supriza in bord a aparut motorul galben indicand o problema .Ia si cauta pe cineva sambata ca sa pune un tester sa vad care este problema .Cu greu am gasit pe cineva pentru ca sambata nu este deschis nici un service auto si eroarea era “Leak in air intake sistem” cod P227900 (masina sa limitat nu mai trăgea ,nu accelera )
A trebuit sa stau pana luni dimineața sa ma intorc la Skoda sa rezolve problema ! Luni dimineața la prima ora am vorbit cu manageru si i.am explicat problema si le-am zis ca e vina lor pentru ca eu am venit cu masina buna (Skoda Kodiaq Sportline 2023 cu 18.700 de km) si sa verifice din nou ce su schimbat poate au lasat ceva deschis sau filtru de aer nu este bun.A inceput sa radă ironic la mine ,ca nu e vina lor , ca se intampla uneori si ca este o pură coincidență! Au inceput sa deschida pe acolo sa se uite si dupa 2 ore  au facut primu test , in care au observat ca masina nu accelereaza! Au venit inapoi au schimbat filtru de aer am iesit iar la test ,masina a accelerat dar nu cum era normal si au zis ca asta era problema ! In fine , eroarea a disparut, am semnat o foaie cum  ca filtru de aer era defect si sa plec! Nu am iesit bine din curte ca iar a aparut eroarea! Dupa alte 2 ore am vrut sa vorbesc cu Administratoru pentru ca nu e normal asa ceva! Inainte sa vorbesc cu el sun un prieten care suna alt prieten care suna alt prieten (asa din om in om) care lucreaza la skoda in Timisoara si baiatu spune “ Idioții aia nu ti-au inchis ceva bine ,capacu la ulei sau este ceva pe sub filtru sau nu au pus filtru corect si de asta nu trage masina”
Merg vorbesc cu Administratoru si manageru respectiv era acolo si le mai spun odata ce le.am zis prima oara si ce mi.a zis baiatu respectiv ! Amandoi zambesc ironic , lucru care m.a enervet si tot incerca sa imi explice ca este doar o pură coincidența! Ca nu au gasit dupa 6 ore rezolvarea si ca daca nu se poate rezolva intern trebuie sa las masina doua zile sa sune ei in Germania bla bla!!
M.am dus sa vad masina in garaj si am ramas blocat cand am vazut 5 oameni langa masina si nu intelegeau ce se intampla!
Dupa 7 ore sunt rugat sa fac un test cu masina ,doar eu.Am pornit masina mergea normal ,super bine, ajung in față la reprezentanța ma astepta Administratoru .Ma dau jos repede ca sa plec si mai repede ca ma grabeam , si ma ia undeva in spate si zice : “Hai sa vorbim sincer , golănește , zi sincer ce ai facut? Ai umplat la capac” eu am rămas blocat! Tot intrebam ce capac ! Si domnia sa spune ca eu am umplat la bușonu de la ulei pentru ca acel bușon nu era clipsat! Oamenii nu au clipsat boșonul de la ulei si le.a trebuit 7 ore sa isi dea seama, si le.am zis de 2 ori sa verifice ! El tot zicea ca eu am umblat lucru care m.a enervat la maxim .. nu isi asumau greseala si tot incerca sa ma facă sa cred ca eu eu eu!!
Am plecat si marti cand am sunat sa cer raportu final cu ce sa lucrat , concluzia finala ,am fost refuzat cu motivele ca “Seful meu nu doreste sa v-il dea pentru ca l-ati jignit “ si ca “ce raport mai vrei ca lucrarea a fost gratis”
Eu nu am umblat la ulei ca nu am de ce ! Dar ei mint cu nerusinare si asta ma deranjat foarte tare!
https://www.caradvisor.ro/partener/pro-group-exclusiv-auto-alba-iulia/RO-10255?filterBrand=SKODA&page=1
D.C
Raspuns din partea lor