Subiect: Ati fost client Brady ? Spuneti-va parerea !

[M i c u t z u]

Pacat ca domnul Manescu are ceva experienta pe acolo si inca nu stie sa se poarte cu clientii.Probabil daca se incheia o vanzare era numai lapte si miere..Ce lehamite mi-e!!

[Daniel]

Feriti-va de Brady, daca puteti:

Am facut revizia la Fabia la Brady si pentru ca aveam timp vreo ora si jumatate, ma invart prin show room si vreau sa intreb ceva, asa ca ma uit dupa cineva liber. Gasesc un consilier de vanzari tanar, care butona mobilul, si il intreb: Pot sa va tin putin de vorba? Imi raspunde: Aici eu vand masini... Poftiiim?!!! imi zic eu. Ce, eram in Gara de Nord ca sa il intreb de mersul trenurilor? Nu, eram intr-un show room de Skoda si, evident, ma interesa ceva legat de Skoda.

Concret, il intreb daca Skoda Octavia 3 poate avea faruri cu oglinda si nu cu lupa, pentru ca pe mine ma intereseaza sa fiu bine vazut de altii. Incepe sa imi explice ca masina vine cu becuri cu halogen sau cu xenon si ce lumina puternica fac ele. Intelege ceva, daca poti. Evident ca imi explica ce bine o sa vad eu si nu urmarea idea mea, de a  fi mai bine vazut de ceilalti participant la trafic. Adica, nu pot sa cer faruri cu oglinda, insist eu? Masina vine cu faruri standard si nu exista asemenea optiune. Suna telefonul lui si, fara scuze, isi muta toata atentia asupra convorbirii telefonice.

Ma ridic si ies pe afara, prin curte, unde vad o Octavia 3 noua cu 4 faruri cu oglinda, exact ce intrebam eu. Intru inapoi si ma indrept spre tanarul meu domn, care tocmai initia o noua convorbire telefonica, si ii spun ca vreau sa ii arat ceva. Printre discutiile lui (personale, cred, pentru ca intreba pe cineva daca poate sa ii aduca masina), ii arat Skoda Octavia prin geam si ii spun ca raspunsul la intrebarea mea este: Da, se poate. S-a ridicat de la masa si, vorbind in continuare la telefon, isi ia jacheta si cheile si iese afara.

Ulterior am aflat ca tanarul domn se numeste Adrian Manescu si este Coordonator vanzari!!! Asa? Atunci, ce ii invata pe consilierii de vanzari?! Cumva, cum se goneste un client din magazin? Poate el iti acorda atentie doar daca cumperi de la 100 de masini in sus.

Unui asemenea vanzator ar trebui sa i se puna in fata, pe masa, un bilet pe care sa scrie mare: Clientul din fata ta iti plateste salariul!

[Cristi 71]

   Cum sa-mi schimbe lamelele de la stergatoare la revizie? Pai ce, e dupa ei? Alea sunt recomandari, daca eu vreau sa le tin 10 ani nu e treaba lor, ca nu au legatura cu garantia care la Skoda oricum e de 2 lei...

[vizitator]

la efectuarea reviziilor scrie in cartea tehnica ca se completeaza si lichidul de parbriz, ca se schimba lamelele de la stergator....etc.
dar la tine era doar o interventie extra revizie, asa ca nu trebuiau sa umble.

[Cristi 71]

Pai cu ce drept iti schimba ei becuri si iti completeaza lichid de parbriz, fara sa te intrebe daca vrei sau nu?!?  Daca eram in locul tau, refuzam sa platesc si ii puneam sa puna la loc becul meu ars si sa scoata lichidul de parbriz. Becul ala oricine il poate schimba intr-un minut. Daca se crapa vasul sau se ardea pompa ce faceai? Crezi ca erau prosti sa recunoasca? Ar fi spus ca ei ti-au pus lichid bun, dar tu ai completat cu lichid de vara si acum incerci sa dai vina pe ei.

[indianu]

Am patit-o in felul urmator la Brady in aceasta iarna.
Dupa o interventie in service baietii mi-au mai facut urmatoarele fara sa le cer:
- inlocuire bec numar (1leu bec+15lei manopera) - nu m-am suparat
-completare cu 1 L lichid parbriz ca era gol (nu stiu cum s-a nimerit sa plec cu el gol, mereu pun lichid) - nu m-am suparat, hai sa aiba si masina mea lichid brand, ca eu ii pun ce-i mai ieftin (respectand indicatia de temperatura).
Ia ghiciti ce s-a intamplat fiind iarna.... ati ghicit  . A INGHETAT. Nu mi-a mai mers instalatia de spalare nici fata nici spate. Am tinut masina pornita in soare ca s-o incalzesc, a inceput sa stropeasca, am pompat tot afara, am bagat lichidul de criza si a fost ok pe fata, pe luneta tot nu spala. Dupa 1 ora de bagat caldura in masina si dat la comutator pt spalare luneta am observat o balta sub masina. Ridic capota, sub calculator se desfacuse furtunasul care ducea apa in spate (a iesit din alt furtunas) si acuma stropea prin zona. Era fleasca pe acolo. L-am bagat la loc, am sters, acuma merge. Fiind inghetat si bagand presiune bine ca a iesit furtunasul si nu s-a ars pompa, sau n-a crapat instalatia (sper).
Cat de tampit/inconstient sa fii sa bagi lichid care ingheata la -5 grade cand e iarna afara? Cat castig a avut ala de a pus prea multa apa distilata si prea putin agent? Cu zoaia de -20/grade pe care o iau de la hipermarket cu 3lei/5l n-am avut pb. iar dupa o vizita la REPREZENTANTA sa patesc o mizerie de-asta care nu se incadreaza nicaieri, decat la prostie sau rautate, sau ambele. Neglijenta nu cred ca este, partea asta cu lichidul de parbriz si-o face si bunica singura.
Ce incredere sa mai ai cand iti schimba uleiul sau umbla la motor? Brrrrr...

[razraz]

Eu stau cu manerul interior de la usa sofer rupt  de 10 luni si tot nu m-au sunat sa mi-l inlocuiasca desi au facut poze si tot


Brady din punctul meu de vedere pe service e cel mai jalnic dealer Skoda.

[DragosM]

Totusi, nu uitati ca Brady acorda cele mai mari reduceri la achizitonarea de masini noi, mai bune decat Avia si Porsche. Se poate lua o masina de acolo, daca se obtine un discount bun, si apoi la revizii fiecare merge unde considera.

Eu am obtinut un pret mai bun de la Porsche fata de pretul cerut de Brady si Avia

[dulamaa9]

salutare.
vad ca au feedback pozitiv. cred ca o sa le fac si eu o vizita dupa ce vin din concediu sa-mi rezolve si mie problema cu zgomotul la chederul de la geamul din spate, partea dreapta.

[jst_32]

A sosit timpul pentu un feedback pozitiv celor de la Brady! Am efectuat revizia la 43k (trecuse un an de la precedenta- 30k), venind cu consumabilele mele: ulei Castrol 5W30 si toate filtrele (aer, polen, ulei, carburant). Am reclamat degradarea emblemelor ... si mi-au fost inlocuite ambele pe garantie! Se auzeau unele zgomote din portiere cand treceam peste denivelari, asa ca mi le-au reglat si acum nu se mai aud. Atitudine prieteneasca as putea spune, servitudine.... o cafea din partea casei.... profesionalim... deci am plecat multumit. Costuri: 175 lei.

[Cuvantul]

Totusi, nu uitati ca Brady acorda cele mai mari reduceri la achizitonarea de masini noi, mai bune decat Avia si Porsche. Se poate lua o masina de acolo, daca se obtine un discount bun, si apoi la revizii fiecare merge unde considera.

Te contrazic putin,deoarece , cel putin in cazul MEU nu a fost chiar asa , iar discontul mai mare l-am obtinu la AVIA si sincer au fost si putin mai seriosi si dornici sa vanda autoturismul .
 Zi buna tututor .

[razraz]

Brady - dep Vanzari nota buna spre foarte buna
          - dep Service (destul de scumpi si slabi rau de tot la capitolul mecanica si garantie)

[drapar]

@vizitator: Dealerii din Buc. au cam aceeasi "marja" de discount, dar la unii consilieri de vanzare se poate obtine mai mult

[vizitator]

Totusi, nu uitati ca Brady acorda cele mai mari reduceri la achizitonarea de masini noi, mai bune decat Avia si Porsche. Se poate lua o masina de acolo, daca se obtine un discount bun, si apoi la revizii fiecare merge unde considera.

[george251]

Nu cred ca e frumos sa dau nume, dar daca tot m-am ambalat (am mai zis o data ca ma apuca toti dracii cand imi amintesc!!!!!) - o fac si pe asta si sper sa nu gresesc - Alexandra parca...
Iar la draguta pusesem ghilimele multe, dar se pare ca nu au aparut... (nu ma refeream la fizicul ei)