Subiect: Preturi la service-urile reprezentantelor

[drapar]

@Micutzu: La Avia militari am vorbit ultima data in 2011 cand vroiam sa fac prima revizie la 1.2 TSI si mi-au spus ca nu se ocupa de masinile in garantie si m-au directionat spre Avia Pantelimon.
Acum, revizia am facut-o la Metrotehnica - dealer si service autorizat Seat si Skoda.

[M i c u t z u]

Ai intrebat si la Avia Militari?

[drapar]

Cred ca Drapar e nevoit sa faca revizia acolo,are garantie.

Asa e... Pentru pastrarea garantiei (4 ani), reviziile trebuie facute in service autorizat, cu materiale acceptate de ei.
Si asta (pretul, adica) a fost cel mai bun din ofertele primite

[liv_sibiu]

Toti am avut la un moment dat garantie, dar legea nu te obliga sa faci reviziile la ei. Pretul este exorbitant, cel putin pentru un bugetar de rand (de mine era vorba). Ulei 172 lei, filtre 120 lei, revizia cu schimbare de filtre 230 lei, pret consumabile din comert, manoera de reprezentanta.

[M i c u t z u]

Cred ca Drapar e nevoit sa faca revizia acolo,are garantie.

Trimis de pe HTC banana

[Cristi_YNG]

eu am renuntat la reprezentanta si revizia (schimb ulei motor, filtru ulei, filtru aer, filtru benzina, filtru polen + curatat reglat saboti frana spate [scartaiau la fiecare apasat de pedala]) = 410 ron ... si nu e service de 2 bani repara in principiu doar Vaguri

[camilus]

foarte mult..parerea mea...si eu am facut toate reviziile/lucrarile la masina in service autorizat Skoda si aceeasi revizie a costat la mine 550 ron 

[drapar]

Reactivare topic
Skoda Octavia II FL 1.6 TDI - revizia 2 / 30.000 km (schimb ulei motor, filtru ulei, filtru aer, filtru motorina, filtru polen) = 920 RON (in service autorizat Skoda)

[vizitator]

Am fost aseara la Avia Pantelimon, si am vesti bune: au  o promotie la revopsire elemente caroserie:
-350 RON revopsire  bara fata/spate
-399 RON revopsire plafon
-350 revopsire alte elemente caroserie (ex aripa).
 Promotia este pe timpul iernii, si e valabaila pt orice marca de masina, pana pe 31.03.2013. 

[Soifon]

Pai asta e si ideea: la reprezentante nu am auzit ca te lasa, pe cand la alte serviceuri care sunt o.k. ca si prestare servicii, te si lasa sa vezi. Dar, oricum, nu voi merge singura.

Daca chiar iti doresti sa stai lipita de masina pe durata servisarii, poti alege Avia Pantelimon.


Camera de asteptare are perete comun cu  service-ul, iar acesta are un geam prin care te poti uita sa vezi cum lucreaza baietii.

[L U C I]

@luci: poate nu ar strica sa aplicati strategia clientul nostru stapanul nostru

atata timp cat imi vin frecvent masini din reprezentante si refuzate de cam peste tot nu pup in fund pe nimeni.


am sala de asteptare, loc de asteptat la 2 metri de masina fara geam sau altceva, cafeaua cola si berea sunt din partea casei, etc... dar clientul nostru NU este stapanul nostru


LE: shymano : omul venea de la 60 km si chiar vroia sa doarma in masina. imi bateam joc de el, ce draq

[Shymano]

@LUCI: hai ca si tu esti carcotas ... puteai sa-i duci omului cateva fripturi, 2-3 sticle de vinisor (demisec, sa nu-l doara capul), eventual sunai (tot tu) vreo vecina singurica si dornica de o zbenguiala nocturna in masina clientului, ca de, "clientul nostru, stapanul nostru" ...   Orice, numai sa-i faci viata mai usoara omului, care a venit la tine cu un necaz ...

[camilus]

in general, pe la noi pe la romania, relatia dintre client si firma prestatoare de servicii (in cazul nostru service-urile) este una inteleasa, probabil, gresit ...atat din partea firmelor cat si din partea clientilor...pe scurt si aici vorbesc din punctul de vedere al firmelor, clientul este cea mai importanta persoana, cu clientul nu trebuie sa te certi, clientul  face o favoare ca este servit si nu invers, clientul nu deranjeaza niciodata din activitatea, dimpotriva el este scopul activitatii firmei, iar misiunea firmei este de a fgace clientul fericit...plecand de la aceste premize ideale sigur firma va avea succes si clientii se vor intoarce si a doua oara ...bla bla bla
la noi e cam invers...firmele, in marea majoritate sunt niste parasute ieftine gata sa te jecmaneasca oricand, iar clientul este, de obicei, speriat si nu-si cunoaste propriile drepturi; asadar, nimeni nu ne obligam sa suportam nesimtirea unor service-uri (fie ele reprezentante sau ne-reprezentante), totul depinde doar de noi

@luci: poate nu ar strica sa aplicati strategia clientul nostru stapanul nostru

[L U C I]

am ras toata ziua.
s-a nimerit sa fie toate masinile noi, cea mai veche 2008.


oamenii vin si le lasa in fata cu cheile in contact si-i sun cand termin ca ma trezesc mai tarziu de fel. nu aveam nimic cu omul dar nu pot sa-l vad ca doarme in masina noaptea.

[Shymano]

Probabil individul s-a fript si cu iaurt, d-aia gandeste asa ... au ajuns sa se "uite" ei (in service) si la un amarat de filtru de polen sau de aer, pe care nu ti le schimba; sau te trezesti cu compresorul schimbat degeaba ... si multe altele, de care lumea s-a tot lovit ... Multi sunt patiti, nu degeaba am ajuns sa gandim si sa actionam in acest fel ... Asta-i tara, asta-i societatea ... de 2 bani ...