Subiect: Ati fost client Brady ? Spuneti-va parerea !

[A V A T A R]

Mii de scuze pt ca nu am reusit sa te ajutam mai bine. Imi pare sincer rau ! 

[Crina]

Dupa vizita de azi de la Brady (pt verificare directie) nu pot decat sa spun ca remarcile facute de MRP pe pagina anterioara sunt mult prea blande!
Am fost fiindca tremura volanul daca il miscam putin , pe la 110 la ora. Au facut un echilibrat pt care m-au pus sa platesc 166 ron si rezultatul a fost ca tremura ingrozitor volanul si la 50km/h . Bine ca era Eroilor in drum, unde am facut o echilibrare si s-a restabilit situatia (am mai platit si aici 60 ron) ca nu puteam sa merg cu masina in halul ala. Sunt absolut incredibili cei de la Brady, au mai gasit sa scoata un ban si sa strice mai rau. Tipic. NU mai calc la ei in viata mea!
A, si faptul ca intr-un an si cateva luni s-a completat cu 2,2 l de antigel e absolut normal, ca doar nu se pierde pe nicaieri. Da'atunci intreb si io ca prostul: unde se duce tot antigelul ala????

Mii de multumiri Doru pt rabdare si intentia buna, imi pare tare rau ca nu lucrezi in service! S-ar vedea diferenta!

[Harlequin]

Pai...du-te peste ei, nu cred ca e cazul sa te joci cu directia ta   

[Adrian_cta]

La inspectia tehnica mi-au gasit o hiba mica la directie ( ceva legat de arborele de la volan, care avea un pacanit ciudat in momentul in care reveneam dintr-o cursa completa la stanga ) iar tipul de la receptii service m-a anuntat ca vor comanda piesa defecta si mi-o vor inlocui gratuit ca doar suntem in garantie ... ! O bila alba pentru echipa Brady pentru chestia asta.

Are cineva idee daca si la O2 exista hiba asta? Nu de alta dar un asemenea pacanit am observat si eu (la masina din semnatura) si nu i-am dat mare importanta (am zis:"e, e vreun plastic care pocneste asa"), dar, in conditiile in care service-urile (cel putin unele) iau decizia inlocuirii pe garantie a unei piese, incepe sa para o treaba serioasa...eu mai am destul pana la prima revizie (masina are 2 luni si 5300 km) si nu stiu daca e bine sa astept pana atunci sau sa ma duc preventiv sa-mi rezolv problema asta!

[A V A T A R]

Danut, ma bucur ca exista sperante de rezolvare. As vrea sa stii un singur lucru: in ultima vreme, mai toti producatorii lanseaza modele si versiuni noi cu soft insuficient testat dar din ce in ce mai evoluat.
Este practic sigur faptul ca ultimele retusuri le vor face dupa feed-back-ul clientilor... eu sper sa ajungi curand sa uiti de aceste probleme si sa te bucuri intr-un final de noua achizitie !

tataee, multumesc pt ajutorul oferit, mai ales ca vine din partea service-ului.

Daniel, multumesc pt interventia oportuna. Tonul face muzica iar MRP sunt convins ca a inteles mesajul tau...

[danut_marin2006]

Eu inteleg ce vrei sa spui tataee.Atunci cand un defect se manifesta aleatoriu sau nu este reprezentat de o piesa defecta este foarte greu sa-ti dai seama ce defect are,dar la skoda fabia nu e cazul cu pornirea de dimineata,se cunoaste problema trebuie doar rezolvata.Cu aerul meu mai greu.Aici o sa se vada pregatirea inginerilor in fata unei probleme noi.Sa traiti bine.

[tataee]

salutare! ma bucur ca, se poate discuta intr un final,normal pe acest forum! toti suntem cumparatori de, nou! incepand de la termopane pana la masini! eu nu stau pe aici sa fac , reprosuri! suntem prieteni,si spre dezavantajul meu, mecanik la skoda.si eu, sunt prieten cu doru, si ne doare cand vedem clienti, nemultumiti!spre ex...pe mine ca, si client ma enerveaza serviciile , RDS! NU ARE TREABA CU MASINUTELE, NOASTRE! dar, toate serviciile incepand de la masina si terminand cu rebu, ne streseaza! am un clio 1.5 dci, ma duce unde am treaba,nu am dat multi bani pe , ea! dar il inteleg pe danut.cu aerul. a mea masinutza,nu porneste uneori la cald.si este aleatoriu! credeti ma, ca, ma enerveaza! rau! am fost la serus. nu m am dat mecanik...ci,simplu client! au fost draguti! :046:cand numai porneste deloc, iti vom spune ce, are! pe bune, asta au auzit urechiusele , mele!minunat! daca intrati pe reno.ro va spargeti de ras. astia chiar nu au respect fata de clienti! eu , sunt devotat sckoda. dar,alte marci nu respecta actiuni de service,nimik! imi doresc sa, discutam toate prblm, noastre pe acest forum!
si in curand , doresc o oct 1 1.9 tdi ...atunci avem ce, discuta!
cu respect,tataee!

[A K U]

Bravo, domnu' Doru , s-o tii tot asa!

[danut_marin2006]

Trebuie sa spun si ceva pozitiv totusi.Ca sa vedeti ca se poate apropo de ce se scria de atitudinea mecanicilor si reprezentantilor.De curand in multiplele mele probleme l-am intalnit pe domnul Mihai coordonatorul de service de la Brady care mi-a vorbit foarte frumos explicandu-mi cu rabdare ce anume s-a incercat si ce anume se va face in continuare pentru rezolvarea problemelor mele si totodata m-a asigurat ca acestea se vor rezolva.Atitudinea dansului este de referinta si daca majoritatea ar face ca dansul ,nu zic toti ca nu se poate, ar fi mult mai bine pentru toata lumea,ca desi suparati ca avem probleme am pleca acasa cu un oarecare zambet pe fata ca am vedea ca exista interes.Si de domnul Doru am numai cuvinte de lauda,foarte amabil si saritor.Salutari

[Harlequin]

Daniel are dreptate, nici vorbele grele nu ajuta, nici omul care da un kil de bani pe masina nu trebuie sa aiba defecte in ea, ca-s munciti, nu culesi de pe marginea drumului.
In acelasi timp, clientii sunt furiosi si pe atitudinea oamenilor din service, care in loc sa  comunice pozitiv cu ei, ii trimit de colo-colo, fara ca acestia sa aiba vreo secunda  impresia ca cineva e interesat de problema respectiva.

[Daniel]

Eu inteleg ca problemele sunt reale si creaza nemultumiri justificate. Pot sa accept si rabufniri ocazionale, ca metoda de reducere a presiunii. Dar nu pot sa accept un limbaj dur la adresa colegilor de forum. Deci, va rog sa va stapaniti un pic nervii si sa incercati sa vorbiti civilizat, chiar si atunci cand faceti un repros. Sa vedeti ce efect miraculos are!...

Si venind la subiect, inteleg ca problema nu sta in mana unui mecanic si nici chiar in puterea unui  singur service. In acest caz, v-as sugera sa cautati o solutie comuna, poate de compromis, pentru a face sa merga mai bine masina lui Danut, pentru care el a platit niste bani fara defecte in ei.

[nicu]

se pare ca nu toate masinile grupului VW sunt reusite 100% 
se mai intampla si pe la case mari !

[danut_marin2006]

in privinta consumului ca domnul tatae amintea ceva de consum redus.11 oras reprezinta redus?pentru 3 cilindri 70 cp.O sa ziceti ca tine de stilul de mers,de acord.Mai am un peugeot 206 pe benzina 1.4.Imi ia maxim 9.De ce?Pai e simplu.Cand faci o masina de 1100 de kile si ii pui un motor in 3 cilindri asta se intampla.Te rupe la pornire si in trepteleinferioare pana pune masina in miscare.La drum intins consuma putin dar in oras adica acolo unde a fost gandita masina asta consuma mult.O mai sustin si altii.Imi pare rau ca am scris off topic

[danut_marin2006]

eu sunt convins ca toata lumea si-a dat interersul intr-un final si nu am sustinut contrariu dar nu aici e problema.E o problema de principiu ,de cum se discuta, prin cate treci ca sa ajungi cu masina sa ti se recunoasca o problema,noi nu putem sa mergem la producator sa ne plangem de problemele lor ,dar voi puteti.Deci ma intelegi.Nu este vina noastra ca masinile nu merg bine si au buguri de soft,nu este vina noastra ca masinile au defecte de fabricatie.Da,dar o sa spuneti ca nu este nici vina voastra dar in schimb treuie sa le rezolvati impreuna cu ei.Sunt destui cei nemultumiti unii cu probleme imaginare dar unii chiar au probleme reale.Imi pare rau si de cei care va jignesc pe forum.Eu nu am facut asta.Mi-am exprimat parerea.Daca as vrea maine sa vand masina si ar veni cineva sa o vada de dimineata ar vedea cu stupoare ca da sa moara motorul la pornire.Va dati seama cu ce impresie ramane omu ala.Si asta de ce ,ca grupul vw (pionierii nostri)nu au dezvoltat un soft la timp.Asta e prolema veche existenta si polo.De dezvoltat ceva nou nu se pune problema,fac upgrate la ceva existent dar problema va ramane mult si bine, probabil.Nici macar atunci cand sesizeaza toata lumea aceasta problema nu se simte nimeni sa faca ceva.Traiasca Germania si Cehia multi ani de acum incolo si noi FRAIERII ca le cumparam masinile.Salutari si sanatate si nu uitati astea sunt discutii de principiu generale nu le mai luati personal

[tataee]

salutare la toata, lumea! imi pare rau ca,uneori mai exista si clienti nemultumiti!  este foarte greu uneori sa, repari ceva, dupa altii. adica fiind , poate un defect de fabricatie! in cazul de fata masina d lui cu aerul conditionat! eu stiu mai bine cat sa muncit la acea masinutza! intr un fel sau altul se v a,rezolva! prblm cu socul la 1.2 htp, este intradevar din soft! as dori s a va impartasesc ceva din experienta , mea! eu lucrez cu masini, si nu am skoda.[nu mi permit deocamdata una]. dar aproape toate marcile auto de pe piata au probleme! nu vorbim de prblm lui danut! in general! cu cat normele europene de poluare vor cere fabricantilor noxe mai putine v a fi, foarte greu! si totusi grupul vw face progrese! este foarte greu sa faci un motor, sa consume putin [asta atrage clientul] acel motor trebuie sa mai si fuga sa mai si care dupa el niste agregate[compresor ac, servo directie,alternator...mai pune omul un subwoofer solicita alternator la maxim, etc]am vazut unii cu prize in portbagaj [nu aveau inverter] prize de 12 vol din inst masinii , ca inverterul mai rau,triple prize unii se cred la vila de vacanta!   nu sunt ironik , dar asta este adevarul...si la final vin ..normele europene catalizatoare ! si toate acestea controlate de un calculator,motorul se chinuie sa faca , fata! Si pt dl mrp...cred ca, ne cunoastem! nu trebuie sa, ne jignim pe acest forum! bine eu nu pun la suflet, dar grupul vw este printre pionerii self diagnosis! ei au dezvoltat primii diagnoza proprie, si unde??? ei...in state! acolo se fabrica un anumit tip de vw! si china, binenteles! india etc! fara acel [VAS] nici cel mai al graq neamt nu, stie ce  s a faca! as vrea sa mai dezvoltam subiectul. eu nu prea stau pe forum , dar astept intrebari! danut, chiar am lucrat la masinutza, ta. si ne am dat interesul, eu si multi,altii! ca,si client esti liber la opinie! cu respect, tataee.