Subiect: Serviciile BRADY TRADE: aprecieri sau reclamatii? Parerea voastra conteaza !

[A V A T A R]

Multumesc pt feed-back ! 

Ma vad nevoit sa-mi cer scuze in numele colegilor mei pt intarziere ! 
Cristi, sper sa fii multumit de lucrare, daca la capitolul punctualitate am ramas repetenti... 

[CristiM]

Am fost azi din nou in service pentru o revizie "mica" la masina din semnatura. Am fost programat la 18:30 si fix la acea ora am predat cheile si actele la receptia service-ului. In stilul uzual masina a intrat in service la ora 20:00 (dupa 1:30). Aproape de ora 19:00, deci cu mult inainte ca masina sa intre efectiv in service, l-am rugat pe cel de la receptie, care imi preluase cheiele si imi deschisese comanda, sa adauge la lista de verificari si verificarea freonului si a instalatiei de aer conditionat. Mi-a replicat ca nu se mai poate, caci comanda a fost deja lansata! Am ramas stupefiat, mai ales ca masina a mai stat inca o ora in fata show-room-ului! La ora 20:00 cand masina a intrat in service am trecut si eu strada la Praktiker si m-am intors pe la 21:00. Masina era din nou in fata show-room-ului. Am zis buuun ce baieti expeditivi, in cateva minute plec acasa ... gresit! A durat o jumatate de ora pana ce m-au anuntat ca pot plati si ridica cheile ca sa pot pleca motivand ca trebuie sa faca nu stiu ce normare la comanda! Interesant.

Oricum vad o evolutie a timpului scurs de la ora programata pana la intrarea efectiva in service ... ultima data a durat 3 ore, acum doar 1:30. Nu stiu de ce naiba mai fac programarile astea daca nu se tin de ele ... preferam sa me cheme la ora 20:00 si sa intru atunci direct decat sa pierd aiurea 1:30. Sunt satul de scuze de genul sunt programari multe, oamenii in concedii ... am vazut eu cu ce spor se lucra acolo. Costul total al reviziei a fost aproape 700 RON; am sa va spun maine defalcat ca am uitat factura in masina.

P.S. M-am intalnit si cu Doru care a fost dragut ca de obicei si m-a ajutat cu cateva sfaturi si am vazut si Octavia neagra din care a scapat ca prin minune ...

LE: Factura a fost 682,47 RON, din care:

1. Revizie anuala 200 RON + TVA
2. Gresat rulmenti axiali amortizoare fata 40 RON + TVA
3. Materiale mici 18 RON + TVA
4. Ulei Mobil1 5W-40 190,20 RON + TVA
5. Filtru aer 54,53 RON + TVA
6. Filtru polen 37,06 RON + TVA
7. Filtru ulei 27,02 + TVA
8. Spray penetrant 3,13 RON + TVA
9. Vaselina 3,56 RON + TVA

Bineanteles ca au uitat de discountul de 5% promis la manopera, pentru greselile de la precedenta vizita in service (care intre noi fie vorba 12 RON + TVA este egal cu zero, dar asa ca idee).

[tataee]

salut, VFA 2007! ma bucur ca,esti satisfacut de serviciile prestate la masinuta,ta!  ...nu stiu daca ti a spus prietenul tau? ai niste probleme la cablurile de frana de mana.poate iti faci timp si vii la service pt. niste constatari! toate cele bune! si salutari prietenului,tau!

[bogdanbran2002]

Doru, chestia e ca voi dealerii stati la mana lui PoRo si nu mi se pare corect , iar ei ba nu dau cartea, ba nu dau masina....iar lumea vine si va face voua galagie.

[Silviu Mosh]

Doru, dacat tot vreti sa faceti ceva frumos, cautati o SKODA veeeche, reconditionati-o si expuneti-o in showroom (pe rotunda era pana acum 4-5 luni o SKODA OCTAVIA cred ca de prin anii 1930, una visinie, daca ai cutreierat in tinerete cartierul, cred ca ai vazut-o)...

[A V A T A R]

Bogdan, imi pare rau pt inconvenientul creat, dar nu stiu daca prezenta mea ar fi atarnat decisiv in acest caz... ce mi-as dori ar fi intr-adevar sa vad in general la oameni mai multe bune intentii si coerenta. Atat. 

Florin, eu unul nu prind Brady TV, dar daca apar la "Camera ascunsa", sa-mi zici si mie!  )

[bogdanbran2002]

Hai s va povestesc o chestie cu brady.
Al meu tata isi cumpara o fabia combi 1,2 70 cp, de la ei. Plata pe loc. I se spune ca joi poate veni dupa masina(masina pe stoc, chiar ma bucur ca a luat-o asa mai puturoasa pt ca acum la batranete a inceput sa forjeze masinile ). Miercuri este sunat ca nu mai poate ridica masina deoarece nu au alta masina s-o puna in showroom pentru reclama ); ca masina este la promotie, bla bla, abureli de dealer. Taica-meu nervos, apeleaza la inevitabilul PCR(pile, cunostinte si relatii). Dupa alte convorbiri si cu directorul general, se ajunge la concluzia ca poate ridica masina joi la 10, dar taica-meu a convenit s-o ridice luni si sa ise monteze senzorii de parcare pentru timpul scurs de joi pana luni.
Domne, vorba cuiva de pe forum, daca pleaca Doru de acolo.....Brady ajunge sa vanda vata pe bat. Eu vreau sa cred ca mai exista oameni ca Doru.

[F L O R I N]

Domnule Doru ce se aude cu noul post de televiziune BradyTv ? 


http://www.libertatea.ro/index.php?section=articole&screen=stire&sid=209049

[bogdanbran2002]

Mai stii? O pleca si Doru si-si deschide firma lui de dealer skoda . Unii de la Brady mai pleaca si deschid afacere cu masini.

[cartus]

Pus alarma , Doru in concediu, alarma 320 roni, manopera + consumabile 400 roni ( mi-a placut cum au facturat banda izolanta... la banii aia luam 2 role cel putin ), vorbit inainte cu Doru la telefon , apreciat cost total 700 roni, facut programare dupa, intrebat secretara cost ...560 roni ..... 
Daca pleaca Doru de la voi cred ca sunteti mancati, va desfiintati in mai putin de o luna.

[VFA 2007]

Dupa cum am scris in sectiunea Skoda mea am avut programare la service Brady pe 12.07.2008.
-revizie 30.000km.-durata:08.00-13.00.(sambata 12.07.2008)
-lucrari:-schimb ulei,filtre,placute frana(spate+fata),curatat injectoere si clapeta acceleratie.
-costuri:ulei Mobile 1, 0W40, 5 l :230 lei.
            piese(voi atasa facturile) 390 lei.
            manopera service           864.89 lei.
                                      Total:1584,89 lei.                 
Iata si facturile:







Chiar daca nu am putut sa fiu prezen personal la service,prietenul care m-a ajutat,mi-a spus ca a fost placut impresionat de prestatia mecanicului care s-a ocupat de masina.
Am doar o nelamurie: de ce am fost facturat de doua ori cu aceeasi suma pt. aceeasi operatie?
In rest masina merge bine.Sunt diferente intre cum merge masina acum si cum mergea inainte de revizie.(in bine)Voi vedea si din punctul de vedere al consumului.Inainte de revizie la 1690 km inoras am avut un consum de 11,6%.Am resetat si vom vedea peste 1000 de km.ce va fi.
Una peste alta,in afara de pretul cam piperat,sunt multumit de cum merge masina dupa aceasta revizie.
Toate bune.

[TOMY2SAIB]

Dar cum ai mers cu masina fara faruri? vad ca ai schimbat aproape toate becurile 
Eu trebuie sa schimb semnal oglinda si masina are aproape doua luni   cei de la brady ma asteapta

[octi]

Luni 26 Mai am fost cu masina in service pentru o revizie.. Inca o data am numai ganduri de bine legate de acest service.

Produse (Servicii)    Cantitate     Pret (fara TVA)
Manopera                5,6 ore            560
Materiale Mici                                40.00
Bieleta octavia             1                317.54
Filtru aer                     1                54.53
Filtru Ulei                     1                27.02
Filtru Polen                  1                 37.06
Filtru Motorina               1                100.94
Ulei Castrol                    5               175.00
Colier Burduf Caseta Mica 1                 1.33
Colier Burduf Caseta Mare 1               3.04
Garnitura Buson Baie        1                1.02
Bec Pozitie                     2               1.44
Bec                              3                1.86
Ulei                              0.5              11.32
Bucsa Bascula Oct 1        2                83.14
Apa Distilata                   1                1.42
Bec                               2                1.24
Piulita Scut                     2                7.14
Surub Scut                     2                6.56
capac plapuma                4                5.96
                                                   --------
TOTAL(cu tva)                                 1710.70

Aceste preturi mi se par acceptabile in schimb au gasit si problema la caseta de directie si aceasta am inteles ca e cam scumpa. Undeva pe la 3000 RON daca o cumpar de noua sau las masina in service vreo 3-4 zile si mi-o reconditioneaza pe a mea si ajunge pe la 2000 ron.

In schimb am si o bila neagra pentru ei. Eram programat la 7.30 si am ajuns la 8 (mama lui de trafic). Din aceasta cauza am intrat in service la ora 12.30 (Pentru ca "mecanicul care trebuia sa se ocupe de masina ta a plecat").

[Sica88]

Ar fi fost prea frumos...poate urmatoarea cand o fi sa schimb una dintre ele,am auzit ca la anu o sa apara noul superb 

[bogdanbran2002]

sica88 la 2 skode cumparate trebuia sa ai 1 gratis  )