Subiect: Unde sa ne facem asigurarile CASCO & RCA !

[FDR]

...
Generali pe de alta parte s-au comportat exemplar.

Pentru Generali esti client nou    . Pe urma se gata mierea.
"Toate-s la fel" ca sa parafrazez o trupa romaneasca 

[Stef13]

pai RCA-urile de la Allianz au ajuns printre cele mai ieftine, la ce te-astepti?!

[ff_2004_06]

La call center am sunat imediat dupa accident, am ascultat aproape 20 de minute melodia si mesajul cu "toti operatorii sunt ocupati" dupa care am renuntat. Era sambata ce-i drept, dar puteau pune un mesaj cu "sunati luni-vineri intre 9 si 17" daca ala e programul.

Dupa cum spuneam, stiu ca altii au avut experiente ok cu ei, dar pe mine m-au tratat extrem de prost. Deaci cand va veni vorba de Allianz, din partea mea e "Pas!".

[A V A T A R]

Da, asa ar trebui...
Si bine zice Adi cu Call-Center-ul

Eu dupa 8 ani de colaborare continua cu Allianz nu le pot reprosa absolut nimic angajatilor sai (si am avut incheiate polite in 3 zone diferite).

[dulamaa9]

De ce nu ai sunat la call center la ei. Convorbirile sunt inregistrate si nu pot avea atitudinea asta sfidatoare.
Oricum bine ca ai rezolvat cu masina.
Unde ai reparat-o?

[ff_2004_06]

Omul ala are rolul pe care il are si nu ar trebui sa isi / sa i se permita prostii din astea.

[A V A T A R]

Si uite cum revine mereu vorba "omul sfinteste locul"...in cazul tau, omul acela nu a facut-o...creand imagine slaba firmei. Si de cate ori nu se repeta asta?...

[ff_2004_06]

Dupa cum scriam si in topicul masinii mele, la inceput de an am avut un accident cu masina, m-a "luat inainte" un nene.
Desi impactul a fost puternic, daunele la masina mea au fost relativ reduse: bara spate de schimbat si hayon de reparat.


Omul avea RCA la Allianz si, stiind ca sunt (cei mai) seriosi, mi-am pierdut timpul cu mers la ei si asteptat raspuns. Dupa cateva zile a venit si mailul conform caruia pot sa duc masina la reparat (intr-o dupa-amiaza) dupa care a doua zi dimineata a venit un alt mail in care practic s-au razgandit si s-au hotarat "sa mai investigheze", lucru care, se pare ca poate dura 2-3 luni. L-am sunat pe cel care a dat mailurile si l-am intrebat care e problema si ce vor sa investigheze (ce anume nu stiu nici acum, nu e ca si cum ar fi fost vreun motiv de indoiala legat de accident), cum pot ajuta ca sa vina raspunsul defintiv mai repede etc. A avut o atitudine sfidatoare plus ca nu mi-a raspuns la nici o intrebare si se comporta ca si cum l-am deranjat in timpul serviciului, foarte nasol. Mi-a zis doar ca "avem dreptul prin lege sa facem investigatii si nu aveti ce face". Moment in care am luat hartiile de la ei si am facut doua dosare pe CASCO (la Generali): unul cu regres pe RCA-ul individului si unul pentru vopsit cateva elemente care aveau vopseaua sarita. A durat si aici putin dar s-a rezolvat fara nici un fel de problema.


Concluzia mea (personala, bineinteles ) este ca Allianz a devenit (nu stiu daca asa a fost intotdeauna, sper ca nu) o companie de asigurari slaba si cu un serviciu de relatii client infect.
Sunt sigur ca altii au avut si vor avea experiente mai bune cu ei, dar eu unul nu le voi fi client.


Generali pe de alta parte s-au comportat exemplar.

[dani3l]

Da, este valabilă numai că după 30 de zile expiră contractul de vânzare cumpărare și trebuie renoit sau te înțelegi cu proprietarul să faceți contractul cu 20-30 zile înainte să expire RCA.

[Stef13]

Din lege inteleg ca se poate circula cu actuala polita RCA pana la inmatricularea masinii pe numele noului proprietar.

Norma ASF nr. 23/2014
 art.29 (2) În cazul înstrăinării unui vehicul în baza unor acte civile sub semnătură privată, pentru care există o asigurare obligatorie RCA valabilă, această asigurare rămâne în vigoare până la data dobândirii calităţii de titular al înmatriculării/înregistrării vehiculului de către noul proprietar. În cazul în care noul proprietar deţine o asigurare obligatorie RCA pe numele său, aceasta va fi considerată valabilă chiar dacă nu s-a efectuat procedura de înmatriculare/înregistrare pe numele său.

[dulamaa9]

Salut.
Daca cineva cumpara o masina inmatriculata cu RCA valabil pe vechiul proprietar si pe talon este trecut "instrainat catre..." se poate circula cu actuala RCA pana se face transcrierea? Sau trebuie facuta asigurare pe noul proprietar?
Va multumesc.

[Iorgovan]

La mine o nesemnficativa diferenta in plus (citiva lei), fata de anul trecut. 546 Roni la Allianz; platesc in 2 rate.
Casco mi-a scazut cu vreo 10%, dupa ce anul trecut am platit la fel sau mai mult raportat la anul anterior.
Sincer habar nu am cum jongleaza astia cu politele.     
Allianz folosesc de mai multi ani (RCA+cASCO) si merg in continuare pe loialitate cu ei.

[popam]

salut, cum stam cu asigurarile anul acesta, diferente majore fata de anul trecut pe vremea asta, la ce sa ma astept ?
anu trecut m-a costat 525 lei la Generali(expira luna viitoare) ?
merci

[LNT]

Am fost aseara pe la omv sa fac plinul, o spalare si prelungirea rovinietei si imi spune tipa de acolo ca nu am valabila. O rog sa verifice din nou, se uita, nu am. Ii spun ca e imposibil, imi spune ca-i apare nu-stiu-ce mesaj daca e expirata sau ceva, si ii spun ca vreau sa fac de pe data de 15 februarie, ca eu asa stiam ca e valabila pana atunci. Ma atentioneaza ca sunt camere in zona si daca ies din oras ma pozeaza astia, dar e ok ca nu plec din oras pana pe 15, iau de pe data de 15 si merg acasa. Verific valabilitatea pe site-ul cnadnr (am verificat si de pe telefon atunci si mi-a confirmat ce stiam eu, adica e valabila pana pe 14 februarie, dar am zis ca cel mai bine veriifc la sursa direct) si imi spune ca am rovinieta valabila pana pe data de 14 februarie.
Asta ca atentionare ca uneori jucariilor lor mai dau gres. Cam asta e si motivul pentru care obisnuiesc sa fac rovinieta cu o saptamana inainte, sa fiu sigur ca intra in sistem si nu primesc acasa vreo amenda desi circul corect.

[CristianH]

Cred ca e doar pentru  ...