Subiect: Service Skoda Compexit(Cluj)

[Cristi_YNG]

apoi io ce sa mai zic... toata lumea ii ridica in slavi

mie cand mi-au zis ca in 5 zile e gata masina ,a fost gata in 8 (lucratoare)
si de vreo 2 luni stau dupa o bucata de plastic schimbabila pe garantie si nici un semn ...

deci nu sunt chiar de nota 9 numa de 7

[M i c u t z u]

numai la voi stiu sa se poarte asa cu clientul?.mie la sfarsitul reviziei nu mi gaseau service planul si cheile masinii )

[GeeMan]

Multumesc celor de la Compexit, care mi-au facut revizia de 30mii km exemplar si neasteptat de repade.
Am intrat la ora 16:35 in service, la ora 16:45 au bagat masina in service iar la 17:30 am fost acasa.
Totalul platit la Compexit a fost de 485 Lei
Uleiul 4L si alte maruntisuri (aditivi, o chestie pt. curatat parbrizul de muste) inca 300 lei.
Eu sunt foarte multumit, mai ales ca am fost servit si cu o cafea .

[Owe]

Daca ajung prin Cluj, sigur va dau de veste, sunteti o trupa "prima intai".
Nici nu se pune problema, sa te refuz la o tura cu S. 

[euforic]

Notele mele sunt: - manopera - 10
                        - timp de asteptare - 9.5
                        - amabilitate - 10+
                        -  estimare factura - 8
                        - factura totala - 9
                     
                        NOTA FINALA - 9.5(cu rotunjire de la 9.3 )


OFF: Owe din pacate chiar nu stiu cand mai am drumuri prin zona. Desi mi-ar placea sa stau mai mult pentru ca mi-a placut. Daca o sa ai tu drumuri pe la Cluj, treaba cu sucul si berea raman valabile.
P.S. Daca vin, mai iei la o tura cu Superbul ?

[RRS]

modul general legat de acel service, nu de tara - nu am de unde stii.

[GeeMan]

Discuti la modul general dar totusi particularizezi. Aici se discuta strict de Compexit, daca voroiai puteai zice de reprezentante in general. Nu cred ca la Compexit iti schimba piesele cum zici tu, adica ma indoiesc. probabil ca unele reprezentante schimba piese bune pentru bani. Pe mine in afara faptului ca am asteptat ceva vreme prin shourum si m-am cam plictisit  pana a fost gata masina nu am avut nimic sa le reprosez. Si chiar daca mai cunosc pe unu altu tot cu programare am mers. Nota 9 si din partea mea.
Si inca o ceva. Nu sunt obligat sa merg la ei. pot merge la orice reprezentanta VAG din tara sau strainatate.

[RRS]

eu discut de modul general, nu de cazuri particulare, dar e o metoda practicata.
chiar daca stiu mai multe nu are rost sa ,,dau" in cineva. stop

[Owe]

 Veneam de la Oradea si ma indreptam spre Turnu Severin. 

Ai drumuri in zona? Poate ne intalnim la un suc fara alcool, sau o bere fara acid.  
Scuze de OFF!

[euforic]

sa spuna ca ai nevoie de o piesa care inca e buna... iar tie iti dau o vechitura de pe la vreo avarie.
Si aici sa nu ma contrazica nimeni....

RIon aici imi permit sa te contrazic eu.
Exemplu: Cand mi-am schimbat distributia le-am zis mecanicilor ca nu-mi place cum prindre ambreiajul(prinde prea sus). Dupa testul de drum, mecanicul mi-a zis:" intradevar exista o oarecare uzura, dar nu e de speriat. Se mai poate umbla cu ea asa". 
In cazul asta puteau sa-mi spuna ca e uzat si ca am nevoie urgenta de un ambreiaj nou. Nu?

[GTI paua]

In 20 de minute mi-au rezolvat problema cu costuri 0...

Corect...insa asa ceva n-ai sa intalnesti prin Bucuresti,de exemplu.
Nota 9 acordata este foarte corecta,iar scaparile se datoresc de cele mai multe ori volumului mare de lucru.Nimeni nu e perfect si nu toti clientii pot fi satisfacuti pe deplin .
Acolo veti putea gasi mecanici foarte buni dar si tinichigii sau vopsitori de exceptie,nu degeaba se repara destule "avioane" de la marci premium,iar materialele utilizate sunt cel putin egale cu cele originale a marcii.
Daca baietii de acolo nu scot o nuanta de vopsea...inseamna ca ea nu exista.

[RRS]

Eu nu am sustinut ca EI nu sunt ok, ci tarifele la manopera si adaosul la piese.
Si mai ales, faptul ca daca nu stai langa masina e posibil ca o piesa ok a ta sa ajunga spre vanzare la prietenul tau cel mai bun, sau sa spuna ca ai nevoie de o piesa care inca e buna, o iau de noua si o vand ei pe traseu, iar tie iti dau o vechitura de pe la vreo avarie.
Si aici sa nu ma contrazica nimeni....

Eu merg la un service f. ieftin de care sunt ultra-multumit, mai ales financiar - pentru operatiuni simple, mai mult parte mecanica, si la unul ceva mai scump (om specializat 5 ani in VW) dar ieftin in comparatie cu reprezentanta - pentru lucruri mai complicate - de ex. schimb distributie. Detalii in MP, sa nu fac reclama.

[euforic]

RIon: sunt singurii in care am incredere(nu totala, dar in cea mai mare parte), + ca am fost cu mai multe probleme mai grave sau mai putin grave si m-au luat fara programare. Am avut de curand o patanie. Veneam de la Oradea si ma indreptam spre Turnu Severin. La 40Km de Cluj mi-a cazut geamul dreapta in usa. Am oprit la service, le-am aratat la baieti despre ce e vorba(le-am spus ca ma grabesc si ca n-am timp sa stau sa-mi puna o macara noua). In 20 de minute mi-au rezolvat problema cu costuri 0(bine, le-am lasat eu ceva ca nu-mi place sa raman dator ).

P.S. RIon, tu ce service frecventezi? Poate ma indrumi intr-un loc mai bun si mai ieftin

[doruletmit]

 Pe o scala de la 1-10, eu le dau nota 9. Pana acum am fost multumit, cu exceptia unor ''mici" ciocniri cu consilierii de service. Edmond Nikolaus, directorul de service, este un tip de exceptie la care puteti apela in caz ca va loviti de nesimtirea altor angajati. Tarifele sunt totusi cam piparate.

[cgadalean]

Si eu am apelat nu o data la serviciile lor, servicii de care am fost multumit, nu spun insa ca nu au existat si mici exceptii care te faceau sa te dai cu capul de pereti... dar per total e ok si Rares spune bine: suntem multi aici cu multe alte optiuni.