Subiect: Ce se poate schimba pe garantie si ce nu !

[bebeko]

Am pus o intrebare prin mail si la Porsche Romania , sa vedem ei ce zic.
Nu numai in Brasov, dar si la Elcar Buzau se poate schimba in garantie pana la 30.000km !

Azi am primit si raspunsul celor de la Porsche Romania : "Buna ziua,
Nu se inlocuiesc piese sau subansamble defecte urmare a uzurii naturale."
Adica la masina noua, chiar daca mergi din curtea dealerului pana acasa si ai probleme datorita "uzurii naturale" la diferite piese componente a trenului de rulaj, trebuie sa scoti banul deoarece nu se inlocuiesc pe garantie.
Sa inteleg ca si noile piese montate pe masina, daca incep iarasi sa faca zgomot datorita uzurii naturale chiar daca parcurg numai 10 km, nu se pot schimba pe garantie 
Dar, ce sa inteleg prin uzura naturala : 1km, 1000km, 1000000km ??? Sau mai bine zis uzura naturala apare cand au ei chef !
Rusine de asa un tratament aplicat posesorilor de Skoda de catre Porsche Romania     
 

[relu]

Felicitarile, masa si dansul tot acolo sper sa se desfasoare
On topic, cred ca sunt exagerari referitoare la ce acopera si ce nu garantia de ambele parti. Probabil fabrica din Cehia ar trebui sa specifice mai clar ce include si ce nu garantia.

[A V A T A R]

DA, cei care vor veni la Sighisoara vor afla amanuntele...

[relu]

Sa intelegem ca din iunie o sa mai avem pe cineva din interiorul Skoda?

[A V A T A R]

Toate intrebarile voastre isi vor gasi raspunsul, incepand din luna iunie. Putina rabdare ! 

[F L O R I N]

Si pe mine m au chemat dupa vreo doua luni de la reparatie sa mi completeze in cartea de service,asta daca o pot numi reparatie adica mi au dat cu silicon pe la chederele geamurilor fixe de la usile din spate ca suiera pe acolo aerul.M au stresat o saptamana sa ma duc cu cartea service si cand m am dus a luat seful de service cartea si mi a dat o tot necompletata iar de atunci nu m au mai sunat.Probabil ca i au facut doar o copie...

[BitMaster]

intrebare si de la mine : mai de mult am avut probleme cu inchiderea de la portbagaj - am povestit cum s-a facut sora-mea soparla prin portbagaj ca sa il deschida pe dinauntru. am inteles de la Corina (parca?) ca e o problema generala la Octavia Tour. Desi la momentul respectiv la service mi s-a zis ca am bruscat portbagajul.
Lamelele au fost schimbate (reparate) pt ca erau  in garantie; azi m-au sunat de la service ca sa ma cheme sa le schimb - ca sa nu am probleme cu inchiderea. M-am lamurit cu ei ca le-au schimbat, tre sa trec sa imi faca modificarea si in cartea de service (la momentul respectiv nu au notat nimic).
Intrebare- a devenit oficial "bugul" asta?

[F L O R I N]

Poti merge la orice dealer Skoda din tara ca sa ti faci reviziile.Nu esti obligat sa te duci numai in orasul tau.

[bestcopies]

Eu am masina de 1 luna jumate, asa ca sunt nou cu chestiile astea. Pot merge la orice dealer Skoda ca sa imi fac reviziile sau eventualele reparatii in garantie, sau numai la dealerul de la care am luat masina?

[bebeko]

Am pus o intrebare prin mail si la Porsche Romania , sa vedem ei ce zic.
Nu numai in Brasov, dar si la Elcar Buzau se poate schimba in garantie pana la 30.000km !

[relu]

Mergem cu totii la Brasov daca se poate schimba pana la 30.000km
Dar nu cred ca exista astfel de diferente intre reprezentante.

[bebeko]

Asta cam asa este, dar sunt unii posesori de Fabia , care sustin ca bileleta ( de exemplu) se schimba in garantie pana la 30.000 km. Asa ar fi la dealerul Delcar Brasov ... Altii, de exemplu la Timisoara , schimba in garantie pana la 10.000 km ( identic cu cei din Cluj ). Adica la unii se poate , la altii nu ???

[A V A T A R]

Pt inceput, subliniez un lucru f important: la livrarea unei masini noi clientului i se explica SI in ce consta garantia acordata pt aceasta. Este bine sa cititi cu atentie ceea ce semnati !

[bebeko]

Sunt foarte suparat. Am fost astazi la service-ul Skoda Cluj, unde am schimbat 2 bucse (bieleta antiruliu), care NU intra in garantie !!!    Garantie la bieleta este 10.000 km, iar eu am deja 18.500 km, cu toate ca zgomotele au aparut inca de la 14.000km. Pret total bielete+manopera - 266 ron. Nu ne ramane altceva decat sa ne bagam **** in ele de drumuri !!!     
Acelasi raspuns l-am primit si de la dealerul VW din Bistrita, unde am mers initial sa vad ce sunt zgomotele de la masina, cu privire la garantie.
Lucrul curios a fost ca verificarea masinii, si anume de unde provin zgomotele, a fost foarte rapida la service-ul Skoda. Ca si cum ei ar sti deja, dupa nr de km parcursi, exact ce trebuie schimbat la masina ! E drept nu am stat langa masina sa vad exact ceea ce au facut, dar pana ce mi-am luat o cafea, deja un tip de la service care a bagat si masina inauntru, a si venit sa-mi comunice ce anume suna la masina.  La service-ul VW din Bistrita, am stat langa masina si am vazut exact cum s-a chinuit un baiat din service sa-si dea seama ce anume suna. Lucrul bun a fost ca am primit acelasi rezultat de la amandoi si mai ales ca am scapat de zgomote.
Dar, repet, bieleta antiruliu NU se schimba pe garantie !!!