Subiect: AOKI-Mazda 3 sedan IV 2.0 E-Skyactiv X 186cp 6AT Exclusive

[Alejinxique]

1250 de lei a pierdut dealerul din intarzieri si cursul euro. A trimis act aditional si proforma corectata. Am achitat. Masina e la ei in curte. Acum intra in pregatiri pt ,,gata" si asigurarile CASCO-RCA.

[Daniel]

Bine ca a venit si sa o folositi sanatosi!


M-ai facut sa ma uit si eu la termenul de livrare din contractul meu: scrie 5-7 luni si eu am primit-o dupa 6 luni. Fara data fixa si clauze de penalizare pentru dealer. Pentru mine, da, 25 Euro pe zi pentru neridicare dupa 5 zile de la anuntare. In fine... asta e!

[Alejinxique]

Dar unde va grabiti, dragilor? Ca dealerul nu se grabeste nicaieri. Se carcaie sa elibereze factura corectata, pe motiv ca departament, subdepartament si compartiment trebuie sa aprobe superiori, gen birocratie. Mihai ma acuza ca mie mi-a trebuit Mazda, ca nu am vrut Arkana. Ma scuzati, dar am vrut o masina, nu barbatul agent cu oferta.
Mama incearca sa insiste sa avem rabdare. Ne-a reamintit patania ei cu dealerul Biei. A avut leasing cu valoare reziduala, pe care a achitat-o inainte. Ori au uitat, ori intentionat. Mizerabil a fost ca nu recunostea contabila la telefon. A trebuit sa mearga mama sa ii arate dosarul cu documente.
Am urgentat iar. Sper sa o emita azi.
Chiar nu vreau sa merg cu mail la importator, la fabrica din Japonia pt o problema atat de minora. Sa ii scuipe apoi de sus. Chiar nu vreau sa am asa o relatie cu acest dealer.
Cazan am bun, dar din celalalt model si cu acid.  )

[judge]

Bravo că v-a venit cazanul și să vă bucurați de el. Ca să înțeleg dacă a meritat demersul - cât erau despăgubirile?

[vizitator]

Parerea mea este ca stiau bine ce fac incercand sa ciupeasca ceva din banii tai, in ideea ca tu nu citesti sau nu intelegi prevederile contractului. Bine ca s-a rezolvat fara ANPC. 

[Alejinxique]

S-a rezolvat. Am sunat la Baia Mare. Am cerut email si am trimis contractul, proforma, toate inscrisurile cu dealerul Cluj. Maine ne elibereaza proforma corect, cu despagubirile incluse. Si-au cerut scuze ca e nou agentul. Totusi putea sa se uite pe proceduri, sa intrebe coleg, un superior direct. Am reusit pe amiabila, nu vreau si nu trebuie alte demersuri.
Vom avea numere de MM provizorii.  )

[vizitator]

Cu Rabla nu este obligat sa va ajute, dar cei mai multi dealeri o fac ptr ca este si interesul lor. Insa, daca nu a scazut din pretul masinii  despagubirile ptr. intarziere la livrare, atunci este in culpa. Eu te sfatuiesc la o rezolvare amiabila a situatiei, dar nu pe vorbe. Le scrii, atat dealerului cat si importatorului, si vezi ce iti raspund. Apoi pastrezi raspunsul scris (care de cele mai multe ori vine pe email) si faci reclamatie pe site-ul ANPC, anexand la reclamatie contractul si raspunsul primit de la dealer si importator. Ideea este ca un contract trebuie respectat (daca nu intervine forta majora). Mie ANPC mi-a rezolvat multe probleme (inclusiv cu firme de telefonie mobila si comercianti de electrocasnice). Totul este sa ai dovezi scrise si sa stii sa redactezi reclamatia.

[Alejinxique]

Dragii mei skodari, a ajuns Mazda la dealer.
- Proforma pt restul de plata nu include zilele de intarziere cu rol de despagubire, prevazute in contract.
-cu dosarul Rabla nu ne-a ajutat deloc dealerul
-ne crede parca prosti si ne ofera cadou lucruri care au fost oferite deja


Am escalat lui ATP Baia Mare, Adica Mazda Transilvania, situatia in vederea rezolvarii amiabile. Urmatorii pasi sunt:
-importatorul din Bucuresti
-ANPC si Mazda Japonia in engleza.

[A V A T A R]

Aici îți dau dreptate !

[Alejinxique]

Inseamna ca ma pot astepta de ziua mea sau la Craciun, daca vine din Japonia. Bia a avut 3 saptamani intre ordinul de comanda si preluare. Dealerul  o suna pe mama periodic, ca nu cumva sa renunte la masina. Nu ma deranjeaza neaparat ca dureaza mult, cat ma deranjeaza aceste amanari, ca trebuie eu sa sun. Chiar nu cred ca sunt chiar atat de ocupati.  Mi-ar fi placut sa mi se spuna un termen mai lung, sa isi fi luat marja. Poate era respectat sau ajungea mai repede. Dar nu tot amanari.

[ladislau]

Asa mi-au facut si mie cei de la Dacia !
"vine pe 25 iulie"...
"vine luni ...sau joi !"
Si intr-un final , masina a venit pe 23 august

Nimic nou sub soare...

[Alejinxique]

        Imi cer scuze. Stiu ca vi s-a racit deja si popcornul. Insa Mazda intarzie in continuare. De pe 26 iunie era vorba ca ajunge. Apoi ca pe 10 iulie. Am sunat in 10 iulie, ca sa astept sa se uite pe tabela. Ajunge duminica in 14 iulie. Lucreaza dealerii duminica sau sa fie paralel cu calendarul? Ingrozitor cat pot amana, atata intarziere si nici sa sune ei sa spuna. Cu clestele parca scot informatii. In conditiile in care dealerii se plang ca au scazut vanzarile...
Mihai crede ca o luam saptamana viitoare. Eu nu mai cred nimic. S-a depasit deja termenul limita, conform contract, doar aduna zile de intarziere compensate. 

[Daniel]

Vine, vine...

[Alejinxique]

Am aflat VIN. Masina este pe drum. La dealer ajunge in 10 iulie. Cu birocratie, formalitati, weekend, pregatirile dealerului estimez eu un 15 iulie. Mi-a sosit tavita deja. Am spus eu ca incep ca Aladdin, intai covorul.

[Alejinxique]

Va multumesc tare mult pentru incurajari! 
Teo, cine e rezerva? Chiar sunt curioasa. Tu esti sever cand evaluezi o masina.