Subiect: Ati fost client Brady ? Spuneti-va parerea !

[tataee]

Draga octi,
Te astept sa-ti fac eu revizia, ok?
Pentrut oricine are dubii despre unele lucruri, repet: nu apar brady!
Iubesc  skoda, oriunde as fi, azi sau maine.
La masinile noastre ne cumparam filtre si uleiuri ca orice client. Am dat 10 milioane pe 5 l de ulei si filtre la octy a mea, acum 2 luni. Nu am preferat dacat piesele cu care lucrez.
Am fost la porsche pentru niste aparatori de noroi pe fata, nu erau momentan pe stoc.
Daca aveti orice problema, vorbim.
Si colegii mei sunt baieti de treaba, nu cred ca vreunul se joaca cu vreun filtru sau altele! Ii cunosc pe toti.
Va pup, sa aveti drumuri minunate!
tataee
 
 

[octi]

Draga tatae, chestia cu filtrele se intampla in aceasta iarna-primavara. Nu stiu cine mi-a fost mecanic, nu stiu cine a lucrat la masina. Ce m-a deranjat este faptul ca masina a intrat si a iesit cu acelasi filtru de motorina. Dar in factura era platit. La fel si cu spuma intinsa la surubul pe unde se face schimbul de ulei. Daca s-ar fi facut schimbul de ulei nu ar mai fi fost acea spuma acolo. Dar era acolo si eu am platit ceva ce nu s-a facut. Stiu ca sunt oameni care isi fac treaba in brady, dar este suficient sa se intample o singura data o asemenea chestie ca a doua oara sa nu mai vii.

[Tero]

Ce am uitat sa scriu: mi-a recomandat sa incerc si la Porsche ca poate acolo as avea mai multe sanse pt ca au mai mare trecere sau putere de decizie din partea fabricii si ca ei sunt doar franciza.De apreciat,nu?
Daca imi spunea de la inceput ca ei fac un dosar si ca trebuie sa astept din partea lor un raspuns care venea de la fabrica atunci era ok,intelegeam si ma conformam.Dar sa imi spui ca se rezolva problema mea,ca nu s-a constatat nici o defectiune in urma testelor efectuate de ei si ca trebuie sa astept doar un telefon ca sa ma cheme pt instalarea volanului si dupa 2 saptamani cand ii sun tot eu si sa primesc asa raspunsuri si motivatii...ce sa mai zic?
Nu imi ramane decat sa povestesc tuturor prietenilor si cunostintelor si membrilor de pe diferite forumuri ce mi s-a intamplat mie ca sa stie toti ce ar putea sa ii astepte din partea Brady iar eu nu mai calc acolo.Pacat ca sunt si oameni de treaba acolo care isi fac treaba bine si de care am fost f multumit(Doru,Florin,Cristian Radu,tinichigiul si vopsitorul care mi-au reperat masina dar nu le mai retin acum numele),unii au plecat altii poate inca mai sunt,dar din pacate sunt din ce in ce mai putini.

[St3ff]

Faza cu fabrica nu stiu de ce am impresia ca este doar o  vorba aruncata in vant.
Eu cand l-am intrebat de ce nu a venit mi-a zis ca intarzie si sa stau linistit ca se schimba atat timp cat el a semnalat problema si a dat OK-ul ca se poate schimba.

[Tero]

Revin cu povestea mea si relatia cu Brady,dar mai detaliat pt cei care nu au apucat sa citeasca problema mea cu volanul. Am fost la Brady cu volanul exfoliat in partea stanga jos pt constatare in vederea schimbarii in garantie,mi-au facut poze la el,au bagat masina in teste sa verifice ce ar fi putut strica volanul("asa e procedura") si dupa 3 sferturi de ora cat am asteptat mi-a spus consilierul de service ca sa astept din partea lor un telefon ca sa imi schimbe volanul.Am intrebat inca odata ca sa fiu sigur daca e vreo problema la constatare si mi-a reconfirmat ca nu e nici o problema,se va schimba si sa astept sa ma sune.Astept linistit 2 saptamani un telefon din partea Brady si nimic,azi sun sa vad daca a sosit piesa.Imi raspunde un consilier de service si imi da o veste deloc placuta: fabrica a respins dosarul pe motiv ca aceea este uzura normala  .Este vorba de un volan de piele de la pachetul Dynamic in 3 spite care s-a depigmentat doar intr-o zona unde nu tin mana,nu port inele si nici nu il curat cu cine stie ce solutii care ar putea sa il strice.Puteam sa astept linistit telefonul lor in continuare inca 2 saptamani cand imi iesea masina din garantie si nu mai aveam ce pretentii sa mai am.Culmea,mi-a spus ca s-au mai schimbat volane de piele,dar in ultima perioada nu s-a mai aprobat niciunul.
Este a 2-a experienta neplacuta cu ei datorita necomunicarii.Data trecuta am avut masina lovita si am primit de la un consilier de service un termen de programare peste 1 luna si jumatate iar colegul care era in spatele lui la alt birou m-a programat in 2 saptamani.Motivatia de atunci: probleme interne de comunicare.
Concluzie: m-au pierdut de client!

[dragosb]

In ceea ce ma priveste,au trecut 2 saptamani si nu am primit nici un telefon din partea Brady ca sa imi schimbe volanul.Maine ii voi contacta si sper sa o rezolv cat mai repede.

Ti-au facut constatarea? Daca da, insista pe langa ei. Mie mi l-au schimbat f. repere - Bila alba pt. Brady .

Felicitari si multumiri pe aceasta cale receptionerului de service (nu i-am retinut numele) care s-a straduit din rasputeri  (si din proprie initiativa!) sa-l determine pe cel responsabil cu garantiile sa vina sa faca pozele necesare constatarii.

[Cip a.k.a d3spinul]

Din ce motive esti dezamagit?

[silvestru7474]

Am fost la prima revizie si sunt total dezamagit. Daca si a doua oara se mai intampla, or sa ma piarda de client. Ma mut la Avia sau la Porsche, mai ma interesez   

[Tero]

In ceea ce ma priveste,au trecut 2 saptamani si nu am primit nici un telefon din partea Brady ca sa imi schimbe volanul.Maine ii voi contacta si sper sa o rezolv cat mai repede.

[AlexTM]

Doamne cum, poa' sa, scrie.
O fi, chiar egipteana, veche?

[Crina]

tataee, in acest moment ti-am ridicat warn-ul la 30%. in cazul in care vei continua sa scrii in acest mod vei avea posturile moderate.
nu vrei sa scrii calumea pe forum, ok, nici o problema, dar nu suntem obligati sa citim aceasta adunatura de litere

[tataee]

buna seara!
nu stiu , dc a degenarat o descriere a, mea in ...altele/
nu apar firma, unde lucrez! dinpotriva , ma uraste lumea ca, stau cu clientii langa, mine!
chiar nu inteleg , faza cu " RAP-UL?
SUNT ROCKER! old time! jon bon jovi! ac dc! rolling stones! aerosmith!
dar, nu vorbim de asta!
pareri despre , mine! una, alta!
hey, eram suparat ca, mi am trimis clienti, acasa!
dc, trebuie sa mi , lu a ti apararea ? s au de o potriva?! chiar nu inteleg?!
nu am nimik cu, voi!
mrc, la baietii care, m au sunat!
eu, sunt in concediu imi caut de munk!
repet, nu am jignit pe nimeni! si nu mi apar firma s au interesele!
a spus un baiat ca, si a insemnat nu stiu ce filtre? in anii trecuti! si am zis ca, ai fac eu revizia pe viitor! s au oricare coleg de al, meu!  la brady decand sunt acolo de 3 ani , tot colectivul {mecanici} nu asi bat joc , de masini!
suntem un colectiv care, ne d am interesul pt, skoda!
si nu scriu , romaneste pt, cine nu intelege!
scriu ,  egipteana veche!
p.s si pt vreun ...reincarnat {a} in pruteanu. s au 2 pac!
 
 
 

[Crina]

fiecare cu parerea lui, io mi-am spus-o pe a mea

[xxleeus]

cat despre tine, ma bucur ca esti multumit si in plus, nu am contestat faptul ca tataee lucreaza bine, am spus doar ca se exprima groaznic si numai bine nu da, cum probabil si-ar dori

Nu am cu ce/ de ce sa fiu multumit. Nu am fost la Brady decat acum vreo 2 ani pe cand vroiam sa-mi vand fosta O2, ocazie cu care l-am cunoscut si pe Doru. Atat...aceea a fost singura data cand am fost pe la Brady si pe tataee nu-l cunosc     
 
 
LE: ti-am ascultat sfatul si i-am citit aproape toate post-urlie...so, raman la aceeasi parere    . Sa nu crezi ca sunt vreun fan al reprezentantelor/service-urilor. Padure fara uscaturi nu exista dar, nici nu putem sa generalizam. Stiu cum este; este suficient sa dai peste cate un ...nu zic cum... si sa ajungi in final sa spui @%#^@* Brady, AVia, PORO,sau care or mai fi dar, dupa ce-ti mai trec nervii, nu poti sa nu-i aprecizei pe cei care sunt OAMENI.
Sa nu uitam, ca si printre clienti pot fi oameni .

[Harlequin]

Imi cer scuze, eu am facut niste glume pe seama Elenei, dar nu au avut nici un iz vulgar, ideea e ca ea si-a putut parca masina in curtea intreprinderii, iar eu in calitate de client, nu! Atat.