Subiect: Ati fost client Brady ? Spuneti-va parerea !

[Crina]

masina e in leasing sau ai luat-o cu banii jos?
oricum, multa bafta!!

[danut_marin2006]

nu pot sa fac atatea plangeri,una si buna,legea protectiei consumatorului spune ca daca dupa o plangere scrisa nu ti remediaza problema intervin ei.Masina are probleme de la inceput nerezolvate nici acum.au trecut chiar 3 luni.daca nu ajungem la un consens va trebui sa actionam legal.pacat totusi ca ajungem la chestii din astea penibile.am sunat la protectia consumatorului si le-am explicat situatia.mi-au dat dreptate.maine este ultimul apel adica se pare ca ma voi intalni cu domnul director de service pentru buy back.Vom vedea daca ajungem la o intelegere amiabila.Daca nu sa vina OPC.Seara buna tuturor

[d-rive]

Mai fa una, si inca una, trebuie sa te bage cineva in seama.
Te asigur ca nu se joaca nimeni cu plangerile sau cu reclamatiile, e o treaba cat se poate de serioasa.

Aaaa, era sa uit. Aici pe forum suntem toti prieteni, indiferent cine suntem, unde lucram si ce facem. La serviciu e una, aici e alta, acolo reprezentam firma, aici, pe noi

[danut_marin2006]

am facut o plangere scrisa dar de atunci nu am mai auzit nimic de asta.am luat legatura cu domnul tomescu dar deocamdata legatura s-a rupt.

[d-rive]

Danut. Eu ziceam la modul general. Daca asta ai inteles, pacat.

Cand ai o problema la masina reclama/anunta in scris. Daca nu s-a remediat, fa sesizare scrisa. Asta e cel mai bun si normal mod cu putinta sa actionezi. In rest, degeaba ne lamentam si facem sute de discutii. Stii vorba aia a romanului, 10 vorbe, doi bani nu fac...


L.E. In timp ce scriam raspunsul vad ca si Doru ti-a zis cam acelasi lucru Succes in demersul tau Danut.

[A V A T A R]

D-rive, multumesc pt interventie. Din pacate, sunt zile cand stau departe de forum pt ca nu ajung sa citesc nimic...din lipsa de timp. Dar...

Danut, cand mai ajungi la Brady intreaba la Front Desk de mine si ma suna de acolo in birou. Asta cand sunt in birou, astazi am stat doar 2 ore, restul de 7 ore pe afara. Ce-ti recomand: ia legatura direct cu Dl Tomescu. Poti face oficial o reclamatie, te poti apoi adresa la PoRo, dar mai intai, cere o intrevedere cu Dir. Service. Si bafta in sustinerea cauzei tale. 

[danut_marin2006]

sa inteleg ca la masina mea nu se merita facut efortul de a repara masina.Si de ce ar trebui eu sa fiu fericit?ca nu sa reparat masina de 2 luni si n interventii.ca nu s-a schimbat nimic.despre ce vorbesti.Ma rog,daca asa vezi tu lucrurile este treaba ta.

[d-rive]

Danut. Ca fapt divers. Din diverse cauze la mine, s-a schimbat o masina, avea deja 4000km la bord si 3 luni vechime. Deci, depinde de mai multi factori. Nu vreau ca prin afirmatia asta sa se inteleaga ca gata, cum o masina are ceva, o schimbam. Iata totusi ca exista si cazuri deosebite.

Cand apare o masina ca a Crinei, cred ca se merita facut un efort din partea importatorului si rezolvata problema respectiva intr-un fel sau altul.

Randurile de mai sus nu au legatura directa cu Brady si nu vreau sa apara interpretari de tot felul, este doar parerea mea personala.

On topic. Sa fiti fericiti ca exista Doru, Coco, Tataee si altii ca ei care au avut curajul si demnitatea sa dea fata cu realitatea si sa ia taurul de coarne. Tocmai de aceea hai sa-i "menajam" si sa-i rugam sa ne ajute in problemele masinilor noastre.
Daca Doru sau careva dintre ei nu va raspunde, intelegeti ca exista momente in zi cand niciunul dintre noi, cei care lucram in retea, nu avem timp nici sa respiram... din pacate. Totusi pasiunea nu ne da pace si suntem alaturi de ceea ce inseamna Skoda, trup si suflet.

[danut_marin2006]

Pt Doru, da-mi un sfat te rog.Azi am revenit la service pentru ca ceasurile de la bord s-au deplasat in urma numeroaselor interventii la bord in numar de 3,aeroterma troncane la fel la ca inceput,aerul conditionat face urat la fel ca la inceput.Ce sa mai fac,l-am sunat pana si pe domnul Tomescu sa-i spun despre problemele nerezolvate la masina.Am incercat sa te sun azi cand am ajuns la service dar nu am reusit sa dau de tine.Si-au batut joc de masina asta.Ce sa mai fac??????!!!!!!!!Am cerut banii inapoi dar nu prea se poate ca masina are uzura acum,fac buy back pe 9000 de euro???Nu exista nimeni pe aici care sa cunoasca legea,nu ne protejeaza nimeni de astfel de situatii.Cum se poate asa ceva?????

[A V A T A R]

Bunicule, multam fain pt ajutor ! Si VFA (Viorel) se va intoarce la tine pt cablul ala de la frana de mana

[ciocotof]

Am citit tot thread si Brady mi se pare super. Unii se plang prea aiurea. Eu la fosta masina (alta marca) am platit la revizii cat ati platit voi la 2 cumulate apoi am ridicat si masina zgariata datorita locului ingust de parcare si a grabei colective de pe acolo.

Cand imi vine randul voi apela la Doru sa ma ajute cu revizia. Berea o bem noi toti la intalniri 

[Crina]

Multumim tataee pentru intentia buna 

[danut_marin2006]

Draga Brady,am fost chemat in service sa mi se rezolve problemele la masina,adica schimbarea aerotermei care face probleme la aerul conditionat si problema cu pornirea de dimineata dupa 2 luni.Am lasat masina vineri si m-au chemat sa o iau vineri dupa amiaza.nu am putut sa o iau si m-am dus sambata dimineata.Am luat cheile si am verificat masina.STUPOARE,nu mergea aeroterma adica nu baga aer pe nicaieri.dupa doua luni de asteptare ca nu sunt piese imi dati masina defecta inapoi.BRAVO BRADY.Ma rog,au pastrat masina in continuare pentru investigatii fiind rechemat luni dimineata ca masina s-a rezolvat .Ma duc luni, m-i se explica ca cutarescu a gresit nu stiu ce la conexiuni etc.Ne urcam in masina si incercam sa o pornim.Cand a bagat cheia in contact nu s-a aprins nimic nu a pornit nimic.NASOL.Agitatie mare,va dati seama.Cheama baiatu cu starteru,rateu,cheama cu alt starter,nimic.M-i sa facut rau si am plecat sus la mansarda sa ma linistesc.Sunt chemat dupa un timp ca s-a rezolvat.Intradevar masina pornise.Cica a lasat cineva becul de la plafoniera deschis si mi-a omorat bateria.Asta e o poveste reala intamplata in romania,azi la BRADY.Daca va uitati la ce am postat si mai demult realizati intreaga poveste a masinii mele noi.Eu unu ma predau.Ati castigat la toate categoriile.Sunt curios ce mai zice BRADY acum.Cum e posibil asa ceva???????Va bateti joc de oameni.Puneti oamenii pe drumuri de pomana.Va bateti joc de masinile noastre.Rusine

[tataee]

salutare! pt...Crina...la urmatoarea revizie am s a lucrez personal la masinutza , ta! faci o lista cu nemultumiri, si le rezolvam! oky? am s a pun si eu rotile pe aparatul echilibrat! vreau s a vad ,eventualele dezechilibrari dinamice sau mecanice! nu costa nimik! m ai facut curios! ai jante de tabla? imi pare rau ca, unii dintre platesc anumite lucruri si sunt nemultumiti! la o timonerie de 1,6 am muncit 2 ore si nu i am dat de cap! nu, ne cunoastem...vbst cu doru si la urmatoarea revizie ,eu am s a lucrez la masinuta , ta! este valabil pt,toti clientii ,brady ! eu, sunt client renault, si cunosc ce inseamna nemultumirea! orice prblm aveti.o discutam aici si o rezolvam in service! cu respect, tataee!

[Crina]

tataee, multumesc pt mesaj.

faza cu echilibratul e adevarata, am pastrat si bonul cu DATA si ORA de la vulcanizarea din eroilor, se poate vedea ca am mers direct acolo. si nu-s nebuna sa fac o echilibrare aiurea ca sa mai scriu un post pe forum. si mai ales, sunt convinsa ca respectivul mecanic si-a facut treaba bine, dar aparatul are o problema. si cand mi s-a dat masina mi s-a spus ca tremura. atunci DE CE a trebuit sa platesc o prostie????

cu antigelul nu mai vin, ca am vazut cat de superficial se poate trata o problema la Brady. Sau poate faptul ca a pierdut 2.5l de antigel intr-un an si un pic e 'problema imaginara a clientului'?

cu timoneria m-am lamurit cam ce se poate face dupa vreo 7 vizite in diverse reprezentante (din care numai voi ati gresat-o, nici macar incercand o reglare de timonerie). faza cu timoneria recunosc ca partial nu e vina voastra, ci a consilierului de vanzari care n-a fost in stare sa-mi zica nimic de masina pe care o cumpar.

ca si concluzie, la gramada de probleme pe care le are masina sa mai adaugati voi inca una si sa ma coste e frustrant rau de tot!!! la fel a fost si cu curatarea clapetei de acceleratie, fara nici un rezultat la tremuratul la relanti.
crezi ca mai am curaj sa calc pe la voi, sa ma puneti sa platesc in GARANTIE tot felul de aiureli care nu rezolva nici o problema REALA?