Subiect: Elcar Gid Buzau

[D.I.I.]

Si eu admir curajul.
In alta ordine de idei, multumesc de invitatie, insa din Septembrie si pana acum, am rezolvat problema.
Ca pura informatie verifica comanda Elcar Gid nr.900000164. Vezi ce operatiuni au fost bifate ca fiind de executat si ce operatiuni au fost executate si facturate.

O zi buna in continuare.

[d-rive]

Deja e cu totul si cu totul altceva. EU nu te-am "condamnat" pentru aia cu ciocul mic ci pentru expunerea publica a unei informatii oarecum confidentiale. Ce ar fi ca toti ca lucram in sistem sa ne apucam sa...
E foarte bine ca ai revenit si ai aprecierea mea.
 
Cat despre descrierea unor clienti, ai perfecta dreptate si te inteleg dar sa stii ca si acolo vina tot noua ne apartine.
Ar trebui ca sa avem o desfasurare a evenimentelor de asa natura incat sa limitam reactiile primare ale unor clienti.
 
Daca apreciez ceva la tine, e ca ai "curajul" si deschiderea sa fii aici pe forum si pentru asta te felicit
 
Spor la "trebi" in continuare

[Paulyas]

Buna ziua ,domnilor

Se pare ca va sunt dator cu niste scuze pentru faptul ca am incercat sa fiu franc.A fost intr-adevar cam deplasat din partea mea sa dazvalui numele clientului pe forum si pentru asta imi asum greseala.Expresia "ciocu mic" a fost o referire stricta la folclorul romanesc atat de bogat.Daca aceasta a fost interpretata ca o insulta , imi cer iertare !
Noi militam pentru un dialog constructiv intre clienti si personalul de service in vederea obtinerii unor solutii viabile avantajoase pentru clienti si in final si pentru noi.De multe ori insa, clientii vin la noi atat de porniti incat avem parte de un monolog cu tonalitate marita din partea lor , in loc sa avem parte de o colaborare.In aceste conditii ......
Cred ca nimeni dintre Dvs nu accepta acuze care nu se justifica.
Pentru informarea Dvs nu am avut niciodata intentia de a face cuiva masina guleras,asa cum s-a exprimat Harlequin,ba dimpotriva am incercat intotdeauna sa ascult cu atentie problemele clientilor si sa gasim o solutie multumitoare.
Cu aceasta ocazie il invit pe domnul Dii80_67 la service sa discutam situatia cu lichidul de racire sau de frana.
Ma voi limita din acest moment strict la opinii tehnice !

Cu deosebita consideratie ,
Paul Constantin(iata ca sunt dragut sa va spun numele meu)
Coordonator serviciul daune

[ThunderBlue]

Si poate Dl. Paulyas e dragut sa ne spuna si noua numele lui.
 
 
LE: Propun sa ne oprim aici, am facut demersurile necesare pt a indrepta situatia si a nu crea un precedent !

[d-rive]

Spectacolul de prost gust nu mai era la fel de mare daca nu facea lucrul asta... Stiti cum e cu romanul... fudul nene...
Comportamentul unui om spune multe despre el...
 
Multa sanatate.

[ThunderBlue]

Domnule Florinel Grozea ( si cred ca v-am identificat destul de bine ) [.....]
Cu stima,

Nu este frumos ce ai facut. Daca omul ar fii vrut sa-i stie numele restul lumii, l-ar fi ales ca nick. Faptul ca l-ai "identificat", puteai sa-i arati intr-un PM.
Parerea mea!

[C o s m i n]

@paulyas: Te rog sa fi mai moderat in exprimarea deschisa pe forum, indiferent de situatie. Daca ai neaaparat de dat raspunsuri acide, ai la dispozitie PM. Multumesc.

[D.I.I.]

Reactia mea, tot in spirit de gluma a fost. Mi-am dat seama ca nu este un dezacord neintentionat, din acest motiv am si scris chestia respectiva. 

[Harlequin]

Prietene, era un dezacord voit, asa cum iti arata si iconul de dupa, dar...fiecare intelege ce vrea. Ti-a lasa impresia vreun post de-al meu ca schioapat la gramatici?
Si acum sa intram in topic, sunt o multime de moderatori gata sa ne ia de urechi.

[D.I.I.]

Scuze, cand am citit replica cu ciocu mic, n-am mai tinut cont de faptul ca este "Expert" si l-am facut moderator(ar vrea el)  !
Oricum reactia lui a lasat de dorit.
Asa cere regulile ca e sub 50 !!

[Harlequin]

Domnul Paulyas este expert si nu moderator. Ca reprezentant insa, ar putea sa fie un picut mai diplomat, chiar daca ii vine sa-i faca masina guleras. Asa cere regulile, nu? 

[D.I.I.]

Stimate domn, reprezentant al ElcarGid. Ca moderator, expresia cu "Ciocu mic" nu cred ca este recomandata.
Chiar daca respectivul s-a comportat ca atare.... nu trebuie bruscat. Nu ma fac aparatorul lui, insa m-a iritat expresia ciocu mic.
As putea spune si eu la adresa ElcarGid, ciocu mic . Sunt si eu clientul vostru. Si totusi, nu-mi dau seama de ce de exemplu cand la un anumit nr. de km cand trebuia schimbat lichidul de racire, sau de frana, acest lucru nu s-a facut ??!! Cine o fi uitat oare?
Vreti sa ma identific? Nu-i greu si nu e cazul deocamdata sa faceti sapaturi. Doar putina moderatie ar fi binevenita.
O zi buna in continuare.

[Paulyas]

Domnule Florinel Grozea ( si cred ca v-am identificat destul de bine ) , in tot istoricul masinii Dvs. nu am gasit nici o referire vis-a-vis de vreo revizie efectuata in vreun service autorizat.In aceste conditii ar fi mai intelept din partea Dvs sa lasati "ciocu mic" asa cum spunem noi romanii.Utilizarea unui ulei motor  "dupa ureche" (10w-40) are toate sansele sa va puna motorul in pozitia de a intra in greva si avand in vedere ca Dvs preferati atelierele din coltul strazii , va intreb de ce nu va adresati lor ? Sau fostii angajati ai ElcarGid(nu degeaba fostii) pe la care va faceti reviziile nu au tehnica necesara sa va dea un diagnostic "profesionist" la problemele pe care le intampinati acum ?Si atunci hai fuguta la "cei mai slabi de la Elcar Gid".Plata non profesionalismului nostru v-ar aduce sfaturi de profesionisti si diagnoze efectuate cu testere performante.
Asa ca ar trebui sa va ganditi de doua ori inainte de a arunca vorbe care nici macar nu au o baza solida.Si apropo , problema cu martor ABS si ASR aprins in bord se intampla pe undeva prin martie .

Cu stima,

[florin_bz]

cei mai slabi cei de la Elcar Gid Buzau de fiecare data cind am fost la ei am plecat  dezamagit de prestanta lor.Mi s-a aprins o data bord si nu stiam de ce, am mers la ei si au zis ca am pompa de ABS blocata si ma costa 1000 de euro pompa + manopera. Am intrat pe forum si cineva mi-a spus ca e vb de o siguranta pe care am inlocuit-o si merge si acum fara probleme
 
acum merg de citeva zile la ei cu martorul de la ulei care mi se aprinde cind depasesc 1500 de rot/min si nu stiu de la ce poate fi.Mi-au zis ca trebuie sa demonteze baia de ulei si chiar pompa
 
dar la preturi stau fff bine.Probabil platim si non profesionalismul lor
 
Edit by Crina: Daca vrei sa adaugi ceva, foloseste butonul 'Modifica', nu scrie posturi unul dupa celalalt. Si citeste Regulamentul, scrie fara k, tz etc!

[Paulyas]

Din acest moment am sa incerc sa fiu un purtator de cuvant neoficial la problemele ptr service-ul Elcar Gid si sa va pot de folos cu sfaturi profesionale si nu numai. Multumesc tuturor care au lasat impresii bune vis-a-vis de service si va pot garanta ca toti colegii mei isi dau silinta in a rezolva problemele tuturor , dar asa cum stim nu ii poti satisface pe toti clientii.Pentru cei care au fast nemultumiti mai mult sau mai putin sper ca in viitorul apropiat sa-si schimbe aceasta impresie si sa revina la sentimente mai bune vis-a-vis de service-ul Elcar Gid.
Va doresc tuturor numai bine !