Subiect: Superbul care nu este tocmai superb !

[A V A T A R]

Raspunsul ANPC, prin Comisariatul Judetean, este deja-vu

Doar pe viitor daca le vei intoarce spatele la orice "oferta" celor de la PoRo ai sa le poti raspunde pe masura, altfel...esti singurul perdant

[SKosmin]

Craciun Fericit, alaturi de cei dragi!
Faptul ca alegi sa traiesti/lucrezi/consumi in RO e alegerea ta! Poti oricand sa dai foc masinii in fata reprezentantei dar sa anunti inainte presa si Tv pentru a face intradevar o reclama negativa. Multe puncte reclamate, poate prea multe.

[Mihai9]

Salutare
Dupa o lunga perioada de apsentare, revin si eu cu noile vesti in urma Plangerii la OPC.
Concluzia o s'o trage'ti singuri - Spor la citit!
 
Insist sa cititi cu atentie punctul 8 - sa va da'ti seama pana unde se poate ajunge cu "jecmaneala / prosteala pe fata".
punctul 12 - cand am facut plangerea am mentionat clar ca este vorba de capota SPATE.
punctul 15 - o sa pun si o poza edificatoare

 
Etc. si multe altele de care nu vrea sa'mi amintesc.

               
Raspuns Reprezentanta Skoda:
 

Raspuns OPC:

 

Tin sa va multumesc pentru amabilitatea de care ati dat dovada, oferindu'mi informatiile de care am avut nevoie!
 

[valir]

Pentru OPC, e important sa ai acte ca s-a incercat intelegerea pe cale amiabila. Pentru cele 30 de zile ai hartie scrisa de la director? Daca nu, ai face bine sa le ceri raspunsul oficial in scris, iti va trebui la OPC zic eu. Incearca sa eviti discutiile telefonice si sa ai acte si dovezi.
Daca ei au omis sa treaca in acte toate operatiile sau solicitarile tale iar nu e ok, dar cum spuneam, pozeaza, filmeaza masina, cere acte si hartii de la ei, verbal, nu prea te mai ajuta.

Succes in continuare.

[radioman]

Ai nervi de otel ....

[Mihai9]

Salutare
 
Am trecut ieri pe la reprezentanta.. am discutat foarte pe scurt problemele (graba mare) -  spusele dlui director: "momentan tot ce putem face este sa revopsim bara fata complet (lac sarit in urma unei reparatii), iar pentru celelalte probleme asteptati raspunsul in 30 de zile".. a mentionat ceva si de garantie dar nu retin.. in orice caz am sa revin luni cu un tel la dansul sa discutam mai in amanunt.
 Nu stiu ce sa fac momentan.. sa merg la OPC.. sau sa astept raspunsul lor timp de o luna?

[Mihai9]

DA, din pacate este singurule service autorizat Skoda din Pitesti.. altfel imi luam de mult adio de la ei..
Ramane sa vedem ce "rezolvam" maine.. si revin cu detalii, pana atunci daca aveti alte sfaturi sunt bine venite !

[valir]

E singurul service autorizat din Pitesti?
Poti sa mergi pana la capat cu ei sau sa renunti, sau sa mergi pana la capat dar sa cauti alt service pentru masina ta intre timp (asta poate ar fi mai ok), ca acolo clar, nu stiu daca se mai merita. Probabil asta ar fi cel mai ok. Unele mentalitati trebuie sa se schimbe in tara asta...Unii au reusit, macar partial. Altii vad ca inca nu.
Nu stiu de cine e autorizat service-ul respectiv, poti incerca sa iei legatura cu importatorul sau cine i-a autorizat.
 

[Mihai9]

stiu.. tocmai deasta am mentionat fraza rostita de dl. director de service.. maine pariez ca o sa incerce sa imi bage pe gat anumite probleme.. ca vezi domne nu e din vina lor.. e din vina mea..
Cel mai mult ma deranjaza faptul ca masina a stat 2 zile in service de geaba... si am avut mare nevoie de ea mai ales azi.. ar trebui sa le cer sa'mi asigure transportul cat timp se "lucreaza" la masina personala..

[Daniel Florici]

ce NENOROCITI de zile mari, eu i.as da foc sefului cel mare.....si sa "da.. am constatat probleme si maine o sa discutam toate punctele din vina noastra si celelalte".........adica stai sa vezi ca nu e vina noiastra pt cele intamplate .....asa e cand vine vremea sa scoata ei bani sa faca pe cheltuiala lor. JIGODII NENOROCITE

[dulamaa9]

In primul rand nu te enerva. Vb calm sa le arati ca esti stapan pe situatie. Le vb frumos si le spui ca esti nevoit sa ape lei din nou la OPC. Daca nici acum dupa atat era patanii nu rezolvam nimic o sa merg Mai departe, eventual chem si presa. Si daca nici Asa nu reactioneaza ii actionezi in judecata. Daca e nevoie suna la OPC de la tine si il chemi cu tine dupa ce ii explici ce ai patit iar cu ei.

[Mihai9]

Salutare din nou!
 
Vreau sa trec direct la subiect pt. ca sunt un car de nervi - pe scurt - prea multa bataie de joc !
 
Astazi, in jurul orei 16:20 am pasit in curtea reprezentantei - moment in care am fost contactat telefonic de dl. consilier (Radu Condeescu) - care mi'a relatat ca el si dl. Dierector nu sunt disponibili si cel mai bine ar fi sa revin maine pt ridicarea masinii si sa discutam anumite probleme, moment in care i'am reprosat dlui. consilier ca este deja a 2a zi si am nevoie de masina. (dupa o lunga discutie intre consilier si director - telefoane peste telefoane a ramas sa discut cu directorul de service pt inmanarea masinii)

(Tin sa mentionez ca masina avea capota ridicata cand am ajuns, toti ceilalti angajati fiind ocupati cu alte auto. - moment in care m'am gandit ca poate masina este gata. si cel mai bine ar fi sa reintre in "posesia" personala)
Am asteptat cateva minute pana ce dl. director de service si'a facut aparitia si a ramas sa scoata masina afara (din service) sa plec si sa revin maine ca sa discutam problemele.
Dupa aceasta scurta conversatie am asteptat alte cateva minute bune si am observat ca langa masina au tot inceput sa'si faca aparitia diversi angajati, perindandu'se si mesterind la masina (de parca  2 zile nu le'au fost de ajuns).

La scurt timp masina a fost scoasa din service moment in care am constatat ca NU se rezolvase absolut nicio problema / cerinta ! 
Am intrebat directorul de service ce ramane de facut - si mi'a raspuns ca "da.. am constatat probleme si maine o sa discutam toate punctele din vina noastra si celelalte" - am plecat destul de furios pt ca au tinut masina 2 zile si n'au miscat nici macar un deget sa faca ceva..
Astazi cand am plecat nu mi'au dat nicio foaie sa semnez - ma asteptam sa'mi faca asa zisul "proces de predare - primire".. dar nimic..

Ce atitudine ar trebui sa adopt maine in cazul in care nu ma inteleg cu ei.. (momentan sunt atat de pornit impotriva lor incat i'as actiona si in instanta..)?
 
Astept sfaturile dvs. si va doresc numai bine !

[Mihai9]

Multam pt sfaturi!
Da am semnat un contract de reparatie - in care au fost mentionate problemele. De obicei dansii mai dau o fisa si cand ridic masina - in care sunt constatate verificarile / reparatiile.
 

[Daniel Florici]

Mult succes si sa speram sa nu.si bage nasul in alte treburi

[dulamaa9]

Salut.
Maine cand te duci sa iei masina e bine sa te uiti mai atent la ea. nu cred sa umblel in alte parti dar nu se stie. Paza buna trece primejdia rea. Cand ai lasat masina ai completat vreo fisa? Le ceri sa-ti scrie pe ea ca nu au constat alte probleme decat cele care ai convenit cu ei sa ti le repare si pastrezi hartiile. Daca apare ceva in maxim 3 luni trebuie sa-ti rezolve-daca apare la ce facut e garantie la manopera, daca apare altceva -gen cutie sau ambreiaj tot ai ceva la mana ca ai avut masina la ei si in perioada asta scurta nu avea cum sa pice alea fara vreun semn.
Mult noroc si sa-ti rezolvi problemele cat mai repede.