Subiect: Ce se poate schimba pe garantie si ce nu !

[A V A T A R]

La ce service autorizat ai fost in cele doua situatii ? Acelasi ?

Este TDI-CR sau TFSI ?

[gabitzu]

Cred ca asa e, seful meu mi-a zis ca a gasit pe una din garnituri o fisura mai veche care din pacate a rezistat pana acum si ca ea ar fi cauza de la care a plecat toata nebunia, plus de asta maine ma duc peste ei cu masina asa dezmembrata cum e si nu ma las pana nu o rezolv indiferent cat ar dura. Poze o sa pun maine ca sa le iau de la service. Pana la avocat incercam o cale amiabila mai ales ca in joc e si firma de leasing si nu cred ca nu s-ar implica atata timp cat este bunul lor.

[ff_2004_06]

http://de.wikipedia.org/wiki/Kulanz + http://translate.google.com:
Goodwill generally referred to a concession contract between the partners according to contract, and thus a legal waiver. Specifically, it includes the offering of repair and service trade in goods on a voluntary basis after expiry of the statutory or individual contractual warranty obligations...

[gabitzu]

ce inseamna kulanz?

[ff_2004_06]

Clasic, au vazut problema, asa ceva nu are cum sa se intample peste noapte. Dar te-au amanat pana sa iesi din garantie. Este o practica neortodoxa (ca sa nu zic mai urat) dar destul de intalnita la noi.
Inarmeaza-te cu rabdare si vorbeste cu un avocat specializat.

[radioman]

Daca ai si niste poze,ar fi "minunat" ....

[gabitzu]

acum 2 luni am facut o reclamatie la skoda privind un zgomot la pornire, m-au programat pt verificari, m-am dus de dimineata si seara m-au sunat ca masina este gata si in perfecta stare de functionare, toate bune pana acum, verificarea a fost facuta in timpul garantiei care a expirat la sfarsitul lunii noiembrie. Acum cateva zile am ajuns la cineva de dimineata am parcat masina si seara cand sa plec masina nu a mai pornit, de fapt a pornit pt cateva secunde desi se auzea de parca aveam pietre in motor, s-a oprit si asa a ramas. In seara aceea i-am facut testerul si totul era ok. Am dus masina a doua zi in service sa vad ce s-a intamplat cu ea si asa a inceput nebunia. Am desfacut bujiile una cate una, prima fiind foarte neagra, a doua insa era plesnita arata de parca explodase, am inceput sa demontam mai departe sa vedem ce a provocat ,, explozia ,, bujiiei si am constatat ca pistonul 2 fisurat, supapa rupta in doua de la pistonul 2, celelalte supape in nr de 7 mai mult sau mai putin rupte, tachetii, chiuloasa stricata in asa fel incat nu mai poate fi nici reparata, iar motorul este blocat, am incercat sa il invartim manual si nu se poate. Imi cer scuze nu sunt mecanic, incerc sa explic cat pot de bine, cam asta e din ce mi-au spus mecanicii. Ramane de vazut maine ca trebuie sa verificam si bloc motor, din cate mi-au spus dar nu zunt siguri ca ar fi si el fisurat. Mersi

[A V A T A R]

Exista KULANZ, dar cu temei ca sa poti beneficia de ea

Prezinta te rog in amanunt atat poze cat si info tehnice...incepand cu inceputul - prima ta solicitare catre service pt constatare zgomot motor, facuta in garantie din ce-am inteles.

[gabitzu]

ce sa mai verific ca am vazut personal cand s-a desfacut motorul, oricum nu pot sa las pt ca din cate se pare ar fi un defect de fabricatie, plus de asta inainte de a expira garantia am sesizat skoda pt un zgomot la motor, am programat-o pt verificari iar raspunsul lor a fost e totul ok si acum am belea mare. nu ii las asa. oricum o sa pun pozele sa vedeti si voi.

[ff_2004_06]

Salut!
Suna nasol tare ce povestesti tu. Nu cred ca se poate rezolva ceva pe garantie, mai ales ca s-a facut constatarea acum.
As zice sa mai faci o verificare la alt service ca sa te asiguri ca problemele raportate sunt reale. Daca se confirma nu prea ai ce face, decat poate o dauna pe Casco.
Bafta si tine-ne si pe noi la curent.

[gabitzu]

salut, am o octvia 2 vrs de 2 ani, are 25000Km, este luata de noua, acum doua zile a aparut problema, nu mai pornea. am dus masina la service pentru verificari si dupa 3 zile de verificari stupoare, motorul este praf, toate pistoanele fisurate, tacheti, chiuloasa, supapele distruse, bujiile la fel, doar dupa 25000km. Masina a iesit din garantie acum 1 luna, se mai poate face ceva avand in vedere ca am km f putini. multumesc

[Flo83]

Dar daca a fost resetat "reminder-ul" pentru revizie, si anume am resetat din bord cheia  ce iti spune ca trebuie facuta revizia, fara sa fac nimic altceva, intrucat era putin enervant ca de fiecare data cand pui contactul sa-ti apara cheia in bord urmata de bipul acela enervant care este asociat pentru mine cu sunetul de avertizare de la pompa ce apare in bord atunci cand combustibilul e pe duca

[A V A T A R]

De obicei informarile pe garantie specifica deja CE si CUM se schimba. Este gratuit pt posesor, tu doar incuviintezi sau nu

[TOMY2SAIB]

Am fost la service cu o problema la geam spate dreapta initial au spus ca este defecta macaraua ,schimbat verificat si face la fel.Acum cei de la service spun ca ar trebui schimbata usa. In acest caz eu nu sunt de acord pentru schimbat usa deoarece masina are 800 km si aproape doua luni vechime.Credeti ca poate fii schimbata masina pe garantie(defectiunea este din fabricatie ,si nici cei de la fabrica sau dealer nu au vazut acest defect oare unde este ctc-ul de alta data   Masina este in leasing la cei de la porsche.

[mihaydom]

asa stiam si eu ,ca poti face la orice service acreditat skoda ..dar ar fi mai bine sa te informezi.