Subiect: Ce se poate schimba pe garantie si ce nu !

[coco_caty]

 Deci sa intelegem  o data pentru totdeauna : piesele ce se schimba in garantie ( adica clientul nu plateste nimic) au garantie pana in momentul cand a aiesit masina din garantie  ; daca inlocuiesti o piesa originala pe banii tai atunci ai garantie de piesa 24 luni de cand ai cumparat-o.
 Din ce am inteles eu in post-urile voastre mai sus , toate cele 4 turbine s-au schimbat in garantie, acum a iesit masina din garantie  si la ceva timp dupa asta s-a stricat turbina.     Asa ca nimeni nu o sa ti-o schimbe pe garantie ! Scuze ca te dezamagesc !

[Alpin]

Multam de info. M-am uitat pe site-ul producatorului, se garanteaza piesele originale 24 luni. In unele tari sunt exceptii, 12 luni.

[Crina]

Reclamatie poti sa faci la fabrica, trimite mail la Ondrej.Tomsu@skoda-auto.cz, iti raspunde f repede si te trimite la Porsche
Te-as sfatui sa documentezi bine mailul si atunci el va vorbi si la Porsche (probabil cu Adrian.Ursa@porsche.ro, consilier clienti-reclamatii sau un coleg de-al dansului)
Pentru orice eventualitate, pune in copie la mail si adresa generala Skoda Mlada: info@skoda-auto.cz
Bafta 

LE: fa si reclamatie in scris la Compexit, sunt curioasa ce motiv iti vor da pentru refuzarea garantiei. Nu cred ca se vor juca cu ceva in scris la fel cum se joaca cu vorbele, poate pica in plasa clientul si plateste

[Alpin]

La firma avem o Octavia 2 4X4, la care s-a dus turbina de 4 ori in 160000 km. Toate schimbarile au fost la Compexit, masina fiind in garantie atunci. Pe certificatul de garantie scrie ca piesele originale montate in service-uri autorizate beneficiaza de 24 luni garantie. Acum cateva zile a murit turbina a 4-a oara si Compexit pretinde sa o platim, cu toate ca n-a trecut nici un an de la ultima schimbare, e drept masina a iesit din garantie. Cum se poate lua legatura direct cu producatorul pt a face o reclamatie, trebuie sa fie un defect ascuns acolo care omoara turbina.

[Harlequin]

am gasit un material in care scria asa: piesa x are o garantie de y ore de functionare in conditii NORMALE. ce naiba inseamna normal la mers cu masina prin romania? sau e valabila explicatia unei prietene: "cum adica ce inseamna normal? mari, mici si normale!" 

[Sorin83]

de asemenea pela 8.000 de km am descoperit ca mi-a cazut capacul de la motor. la revizie am uitat sa zic de el. din cate am vazut sunt rupte niste cleme de prindere din cauciuc (vreo 2 din 6 parca). daca il pun la loc sta prins vreo saptamana dupa care se desface iar. asta se face pe garantie?

si nu ti-a zis nimeni nimic in legatura cu problema asta la revizie ??? cati km ai acum si de cand ai luat masina ?

am facut revizia acum vreo 2 luni cred  la ~11.000 km. acum am ~15.000 km

[F L O R I N]

Si eu am platit bieleta antirului la 31 000km revizia facand o la Delcar.

[coco_caty]

Cunosc si eu prea bine atitudinea angajatilor Skoda ( Cluj ) cu privire la lucrarile efectuate in garantie. Mai precis, aproape nimic NU intra in garantie 
Eu am schimbat, contra cost bineinteles, bieleta antiruliu dupa doar 14.500 km, din care 5000 km erau facuti in afara tarii. Explicatia celor de la Skoda : uzura bieletei se datoreaza drumului Cluj-Bistrita, care este din beton cu crevasele binecunoscute.
Asta e explicatie ???

P.S. exemplul cu camionul de 60.000 euro care e normal sa tina o vesnicie nu este prea credibila. Adica daca cumpar o masina noua de 10.000 euro, la care beneficiez de garantie 24 luni, de fapt aceasta garantie este direct proportionala cu valoarea masinii ?

  nu vreau sa se inteleaga ca perioada de garantie este proportionala cu valoarea autoturismului , ci doar ca probabil la profitul care ramane la vanzarea unui camion permite producatorului sa aplica o garantie mai completa.

Bieleta antiruliu chiar nu trebuia sa o platesti . Am decontat pe garantie si la 30 000 km. 

[coco_caty]

Frate , nu ai dreptate . Masinile nu sunt conduse numai de  engineri tractaristi . Ele mai sunt conduse atat de doamne , domnisoare , cat si de oameni mai putin talentati si dotati in ale soferiei .
Iti dai seama ca trage in 500 metri , daca trage puternic . Daca trage usor si te ti crispat de volan , nu o simti nici dupa TG .
Cred ca mi-am facut destui " prieteni " cu discutiile despre garantie . Va pot povesti multe balbe din service-urile grupului VAG din judetele Sibiu , Cluj, Hunedoara , dar asta numai pe privat . Sunt dementiali unii in a explica clientului ca toate fac asa , sau ca nu-i baga combustibil de care trebuie , sau nu tine suficient cheia pe motor dupa ce acesta a pornit pentru a nu avea intreruperi in primele secunde la pornirea la rece . Norocul clientilor este ca personalul in salopeta , cel care munceste efectiv la masina este dibaci si bine intentionat in cele mai multe cazuri .

Noi unii asa acceptam garantie pentru geometrie, cum am mentionat mai sus. 

[coco_caty]

eu am un greieras in usa pasagerului cand e muzicapornita de cand am cumparat-o (de la brady). daca vin cu ea se poate face pe garantie?
a mai fost verificata la revizie dar din cate mi-au zis atunci nu facea... 

de asemenea pela 8.000 de km am descoperit ca mi-a cazut capacul de la motor. la revizie am uitat sa zic de el. din cate am vazut sunt rupte niste cleme de prindere din cauciuc (vreo 2 din 6 parca). daca il pun la loc sta prins vreo saptamana dupa care se desface iar. asta se face pe garantie?

si nu ti-a zis nimeni nimic in legatura cu problema asta la revizie ??? cati km ai acum si de cand ai luat masina ?

[liv_sibiu]

Nu scrie ca-i garantie de 24 luni fara limita de km dar nu si pentru .......
De aceea is revoltat .
Pentru ce-i care vor un exemplu de garantie in vafoarea producatorului sa studieze putin garantia IVECO  . Astia o aplica asa cum scrie , fara discutii contradictorii .

[bebeko]

Cunosc si eu prea bine atitudinea angajatilor Skoda ( Cluj ) cu privire la lucrarile efectuate in garantie. Mai precis, aproape nimic NU intra in garantie 
Eu am schimbat, contra cost bineinteles, bieleta antiruliu dupa doar 14.500 km, din care 5000 km erau facuti in afara tarii. Explicatia celor de la Skoda : uzura bieletei se datoreaza drumului Cluj-Bistrita, care este din beton cu crevasele binecunoscute.
Asta e explicatie ???

P.S. exemplul cu camionul de 60.000 euro care e normal sa tina o vesnicie nu este prea credibila. Adica daca cumpar o masina noua de 10.000 euro, la care beneficiez de garantie 24 luni, de fapt aceasta garantie este direct proportionala cu valoarea masinii ?

[liv_sibiu]

Frate , nu ai dreptate . Masinile nu sunt conduse numai de  engineri tractaristi . Ele mai sunt conduse atat de doamne , domnisoare , cat si de oameni mai putin talentati si dotati in ale soferiei .
Iti dai seama ca trage in 500 metri , daca trage puternic . Daca trage usor si te ti crispat de volan , nu o simti nici dupa TG .
Cred ca mi-am facut destui " prieteni " cu discutiile despre garantie . Va pot povesti multe balbe din service-urile grupului VAG din judetele Sibiu , Cluj, Hunedoara , dar asta numai pe privat . Sunt dementiali unii in a explica clientului ca toate fac asa , sau ca nu-i baga combustibil de care trebuie , sau nu tine suficient cheia pe motor dupa ce acesta a pornit pentru a nu avea intreruperi in primele secunde la pornirea la rece . Norocul clientilor este ca personalul in salopeta , cel care munceste efectiv la masina este dibaci si bine intentionat in cele mai multe cazuri .

[Sorin83]

eu am un greieras in usa pasagerului cand e muzicapornita de cand am cumparat-o (de la brady). daca vin cu ea se poate face pe garantie?
a mai fost verificata la revizie dar din cate mi-au zis atunci nu facea... 

de asemenea pela 8.000 de km am descoperit ca mi-a cazut capacul de la motor. la revizie am uitat sa zic de el. din cate am vazut sunt rupte niste cleme de prindere din cauciuc (vreo 2 din 6 parca). daca il pun la loc sta prins vreo saptamana dupa care se desface iar. asta se face pe garantie?

[coco_caty]

Revin , garantia este 24 luni fara limita de km. Daca mie imi trage stanga la 25000 km , platesc geometria daca masina nu prezinta lovituri   vizibile la punti ? Ce-i aia garantie la geometrie pana la 1000 km ? Unii nici pana la 2000 km nu se obisnuiesc cu masina si sa aiba curajul sa testeze directia .

    Du-te tu si fa-o la 25000km, sa imi zici si mie cat costa ! Daca trage stanga sau dreapta iti dai seama in max 500m cum ai iesit din service, sau cum ai cumparat-o, in oras sau in afara.