Subiect: CUM ATI FOST UMILITI DE DEALER

[rvacaru]

Ei, am exagerat si eu putin (cu kilul de bomboane)... O intrebare insa: si cand vine ulterior clientul (deja cu banii dati) la garantie cu diverse probleme... tot prieten bun iti e? Daca da, atunci felicitari, inseamna ca esti un om cumsecade
 
Problema ramane legat de titlu: e inadmisibil ca un om sa fie umilit in vreun fel de cel pe care il plateste. Se mai intampla pe la ghisee cu functionarii publici (de care imi este o scarba majora), dar sa speram ca dispare sentimentul cu timpul...

[d-rive]

@Alex, nu inteleg la ce te referi.
@rvacaru, de data asta nu sunt de acord cu tine. Schimbul asta intre vanzator si cumparator trebuie sa fie bazat pe seriozitate si respect reciproc, nimeni nu trebuie sa pupe nimanui picioarele sau sa stea smirna in fata cuiva. Eu privesc relatia dintre mine, ca vanzator si mine sau de obicei, altcineva ca o relatie amicala, de prietenie din care ambii trebuie sa obtina ceea ce-si doresc. Am respectat toti cumparatorii iar cei care-mi cereau sa stau drepti in fata lor i-am trimis la plimbare pentru ca-si cumpara o masina, un bun si nu ma cumpara pe mine.
Sa nu mai crezi tu ca in Romania cea flamanda oamenii cumpara orice ar fi... s-au cam dus vremurile alea. Din pacate la noi, in Romania, uneori cadem in alta extrema si anumea cea zisa de mine mai sus. Cumparatorul are impresia ca atunci cand isi cumpara o masina ma cumpara si pe mine, sa fie sanatosi cei care gandesc asa. Eu cu clientii mei sunt prieten si percutez instantaneu cand il pot ajuta cu ceva si principalul lucru, sunt sincer si corect cu el.

[rvacaru]

Ce titlu de topic infiorator... adica cel care da banu' e umilit de cel care incearca sa ii vanda un bun? Haha, cred ca e o gluma. Vanzatorul ar trebui sa stea smirna, sa imi ofere un kil de bomboane gratis si sa imi pupe si picioarele daca ii cer asta... doar ca sa ma convinga sa cumpar de la el si nu de la altul. Dar, in Romania cea "flamanda", unde oamenii cumpara "orice-ar-fi", probabil ca mai exista si atitudini de genul: eu iti vand cand si cum am eu chef...nu iti convine, hai maine, ca tot asa va fi, fraiere... Las ca poate mai ajuta si criza asta la schimbat mentalitati (macar la masini daca nu si in alimentara... )
 

[AlexTM]

Pai inseamna ca si ceea ce ti s-a intamplat tie a fost conform procedurilor.

[d-rive]

 )

Acum on-topic. Nu stiu cum sunt altii dar la noi nu se permite nicio abatere de la regula, avem o anumita procedura si trebuie respectata la punct si virgula, astfel clientul nu are de ce sa sufere sau sa fie "umilit".

[Stef13]

Apropos de topicul asta, sa zic si eu cum am fost umilit de "dealer" 

aici ai avea mai mult curaj? cine a trebuit sa stie, a aflat deja

[A V A T A R]

OT: Pe tine te-a umilit direct fabrica, deschide topic separat ! 

[d-rive]

Apropos de topicul asta, sa zic si eu cum am fost umilit de "dealer" 

[F L O R I N]

Sa inteleg ca ai tot numere rosii ?
Daca da trebuie sa i presezi pe cei de la Unicredit pt ca ei se ocupa de inmatricularea masinii si nu cei de la Open.
Odata cu nr definitive vei primi RCA si talonul in original,poate si o copie dupa CIV ul masinii.
 

[Admin]

Pai in leasing nu mai primesti cartea, decat talonul, asigurarile si numerele definitive.

[moki]

Am inteles.Ce sa ii faci....asta e viata.Ce fac acolo,numai ei stiu.
Eu inca nu fac urat,pentru ca pot sa merg cu masina.Daca nu puteam eram mult mai abraziv la adresa lor.Sper totusi sa vina odata cartea aia.Oricum,de acum o sa incep sa ii presez putin,ca sa nu stau de Craciun fara numere.
Masina este in leasing,iar firma de leasing e Unicredit.
Cert e ca nu e normal ce se intampla,in conditiile in care la alti dealeri nu sunt probleme de genul asta.

[Admin]

Cartea de identitate vine si a 2-a zi dupa ce banii sunt confirmati in contul importatorului, sustin si garantez pentru asta.

Cine are ochii sa citeasca, mai multe nu comentez.

[A V A T A R]

Adi, nu e singurul...sunt cel putin 6-7 persoane in aceeasi situatie...si toti la OPEN din Iasi. Treaba a inceput prin iulie-august, si pe site-ul "masini.ro" mi-aui scris cativa despre aceeasi neconformitate ! 

[Admin]

Ai platit masina integral si au trecut 2 luni si nu ai primit cartea?

[72THX]

Oameni buni itradevar se poate intarziaajungerea la dealer din terte motive a CIV-ului.
Si eu am patit acest lucru dar dealerul meu a fost de calitate sa spunem si am circulat cu masina nestingherit.
Ba chiar si-au cerut intr-un fel scuze ca este gresala lor ( si poate nu a fost a lor).
Dar dupa cate am citit pe aici la Iasi se intampla cam des acest lucru si parerea mea este ca ceva nu merge cum trebuie in acea locatie si cam trebuie sa isi revizuiasca aceste probleme fata de clienti.
Nu tin partea dealerilor de orice marca de masina dar inca mai este de invatat in acest sens. Dupa mine in toata firma ( dealerul auto X) nu trebuie sa fie 1,2 care isi fac treaba bine ci toti trebuie sa faca la fel.