Subiect: Serviciile BRADY TRADE: aprecieri sau reclamatii? Parerea voastra conteaza !

[CristiM]

Pai din pacate nu am avut cum; eu priveam un monitor la et. 1 in sala de asteptare, in timp ce ei lucrau intr-o hala in spate, unde clientii nu au acces. La inceput am zis ca poate sunt eu nestiitor si au mecanismele legatura unul cu altul si trebuie sa umble si la usa fata, dar apoi mi-am dat seama ca a fost o eroare; pana sa le semnalez eu s-au lamurit si ei

[AlexTM]

Pai nu i-ai avertizat din timp ca lucreaza la usa gresita??

[CristiM]

Salut,

Am fost si eu ieri in service la Brady pentru a-mi inlocui niste piese (defecte constatate cu ocazia reviziei efectuate recent in acelasi service).

Eram programat la ora 14:00 insa din cauza traficului din Bucuresti am ajuns pe la 14:20-14:25 si am predat cheile masinii. Din pacate masina a intrat in service de abia la ora 17:30 (dupa 3 ore!). Reparatia a durat cam 4 ore asa ca am fost anuntat ca este gata pe la 21:30.

Una dintre piesele ce trebuiau schimbate era yala usa dreapta spate. Ma uitam pe monitorul din sala de asteptare si vad cum meseriasii s-au apucat sa desfaca usa dreapta fata! Dupa tot felul de verificari acolo vin la receptie service si ii comunica tipului de acolo ca yala comandata de ei nu se potriveste! Omul se duce cu ei in hala si descopera ca au desfacut alta usa decat trebuia!

Si la final, ca sa fie totul perfect, cand sa platesc cu cardul, a incercat de doua ori si i-a dat eroare "tranzactie nevalidata". A trebuit sa ma duc pe jos pana in Metro, sa intru si sa scot bani de pa card, ca apoi sa platesc cash.

Uite asa am petrecut ieri circa 7 ore in service la Brady. A, si ca sa mai indulcesc putin, in acest timp am facut si un scurt drive-test cu Octavia II RS TDI (prin amabilitatea lui Doru). Super!

[d-rive]

Nu Doru, era vorba despre un spray de Wurth, din ala mare... adica oamenii erau hotarati 

[A V A T A R]

Daca e vorba de renumitul WD-40, atunci va asigur ca daca dai serios de vreo 10 ori, se termina brusc. Asa ca sa nu credeti ca face cineva provizii din ele...

[d-rive]

Nu te contrazic dar si cel care face devizul isi mai baga coada )

[pdanut2000]

cam asa ceva. insa factura se face dupa o nota in care scrie mecanicul, deci spray-ul pe factura de acolo vine 

[d-rive]

Danut, cei care fac devizele de multe ori habar nu au daca la masina s-a facut sau nu s-a facut un anumit lucru si ei baga acolo, la mai mare  )
Mie mi-au bagat un spray intreg de curatat franele si nici gand ca sa fi dat cineva cu ceva la masina. I-am spus celui de la receptie si l-a taiat de pe lista... adica, tine, tine, nu tine, asta e. Ce vrei sa facem, traim in Romania...

[pdanut2000]

Am fost la brady de 2 ori: (1) revizia 30,000 km (pe care de fapt am facut-o la 10,000) si (2) cumparare si montare roti iarna.

Per ansamblu - client satisfacut.

Mi-a placut: faptul ca programarea a fost respectata si nu a trebuit sa stau foarte mult pana sa mi se bage masina in service (desi la revizie am intarziat cam 20 min.)

Nu mi-a placut: faptul ca mi s-a pus pe factura spray curatat motor (vreo 20-30 ron), in conditiile in care baiatu a dat de 2 ori cu spray pe motor si a sters putin cu o carpa plasticul de deasupra. Data viitoare "mica atentie" se va diminua semnificativ 

[AdrianO2]

am fost si eu ieri la brady ... am avut defect spatiul de depozitare de deasupra gurilor de aerisire .... s-a constatat foarte repede ce are ..ca am vb cu tipul cand mi-a scos masina..si a zis ca se da comanda de spatiul ala care mi-l schimba cu tot... si de atunci am asteptat ceva pana s-au facut formalitatile sa pot pleca .. in acest timp am stat de vorba cu Doru... 
Mi se pare ca dureaza foarte mult anumite formalitati (fara suparare) , m-am dus de 2 ori sa il intreb pe respectivul daca este gata ..si imi zicea ca sunt formalitati..eu deja eram in criza de timp.. era aproape ora 10 cand m-am dus a 2-a oara si i-am zis clar ca nu mai pot sta sa se duca sa vada daca este gata si respectivul s-a dus in spate si a venit cu actele si cheia ... doar asa se pot misca mai rapid .. in rest este ok deocamdata..ca nu mi-au facut nimic decat o constatare !

[F L O R I N]

Si mie tot Razvan mi a lucrat la masina si a facut o excelent ,el fiind singurul din tot service ul ala pt care as reveni la ei.Este un adevarat profesionist. 

[Phantom]

Aseara am fost programat la ora 18.30 sa fac prima revizie la Scout.
La ora 19.00 masina era deja in service , iar Razvan, unul din mecanici lucra la ea. Vreau sa mentionez ca-l recomand pe acest baiat pentru seriozitatea lui, grija pentru ca operatiunile sa fie facute corect, curatenia de care a dat dovada(lustruia pana si bidonul cu ulei ramas pe care trebuia sa mi-l dea spre pastrare), amabilitatea cu care raspundea la toate intrebarile mele.
Iata ca se poate. Am fost placut impresionat, deci, il recomand.
Mentionez ca am mers cu uleiul meu, iar filtrele de aer, polen, ulei, au fost cumparate de la ei, plus 1L de ulei pentru angrenaj Haldex.
Costul reviziei 640 ron. Rezonabil dupa parerea mea.
Voie buna.

[IULIAN]

cristi 71....au montat direct pe masina......nu mi-au dat bara jos.....
sorin 83.....am venit cu maneta....care m-a costat 90 e....

[A V A T A R]

CC-ul l-a cumparat din alta parte 

[Sorin83]

au montat direct pe masina cred (la mine asa au facut tot la brady)
iulian te-ai dus tu cu maneta de la tempomat sau ai luat-o de la ei?
care a fost pretul tempomatului (fara manopera)
multumesc.