Subiect: Serviciile Compexit Trading

[LNT]

Si am primit si mail-ul solicitat in cele din urma:


     In urma solicitarii dumneavoastra, va informam ca pretul pt revizia la 60000 km este de 973.24ron (cu TVA inclus), conform detalierii de mai jos:
      poz. Denumire Cant. Client  OR Inspectie Service cu schimb ulei  198.4  OR Cartus filtru aer inlocuit  12.4  OR Filtru praf si polen inlocuit  12.4  OR Filtru motorina inlocuit  24.8  Pcalc Materiale vopsitorie  0  Pcalc Mat mici  18.6  PS FILTRU ULEI 1 49.55  PS FILTRU AERBJB BKC BKD AZV 1 105.4  PS FILTRU MOTORINA(UFI) BJB 1 184.76  PS FILTRU POLEN CU CARBUNE 1 101.56  PS ULEI CASTROL PROF LL III 4.3 265.37             Pretul comunicat cuprinde piese de schimb originale. Daca doriti o varianta mai accesibila, va putem face o oferta cu piese neoriginale.       
Va putem asigura mobilitatea pe perioada reparatiei, oferindu-va o masina la schimb, contravalorii de 14 eur-4 ore (cu combustibl inclus in limita a 30km) sau 20eur-1 zi (cu combustibl inclus in limita a 50km).
Daca oferta vi se pare accesibila, va rugam sa ne comunicati data si ora la care doriti programarea,  precum si  numarul dumneavoastra de telefon, pentru a va putea contacta intr-un timp cat mai scurt.
Va asiguram ca depunem toate eforturile pentru ca dumneavostra sa fiti extrem de multumit.
Va multumim!


Scump domn'le, scump! 

[LNT]

Am trimis o cerere pentru deviz de revizie 60k km, mi-a raspuns o don'soara de la ei ca revine...

Buna ziua,       Am preluat solicitarea dvs, in vederea efectuarii unui deviz estimativ al reviziei la 60000km. In cel mai scurt timp disponibil, voi reveni cu oferta.       O zi buna!   Cu stima,  Diana Ticle Analist servicii clienti

Asta a fost pe 18 iunie, reply-ul tot atunci a venit. Si astept da nu mai revine. I-am trimis azi reply la asta, sa vedem ce primesc. Slabut, asa ca prima impresie. 

[LNT]

Da, asa e, doar ca presa nu scrie coerent, probabil nici ziaristii aia nu stiu prea bine despre ce vorbesc.

[Alejinxique]

       Inseamna ca eu am citit alta "varianta" din ziare online.  )

[FDR]

Partial adevarat. Legea va intra in vigoare anul viitor. Proprietarii vor putea asista dintr-n spatiu special amenajat avand vedere directa sau prin intermediul unor camere video. In niciun caz nu te vor lasa langa masina.

[Alejinxique]

In urma cu cateva luni s-a adoptat o lege conform careia proprietarul are dreptul sa asiste la repararea masinii sale. Asadar, service-urile sunt obligate sa se conformeze.

[zsoltf]

Si eu sunt multumit de Compexit Cluj. Sunt amabili, te lasa sa stai linga masina. Eu am platit 380 lei prima revizie (Ulei + f.ulei + suflat filtru de aer si + suflat filtru polen)

[Iorgovan]

a mea nicidecum.

[FDR]

Masina ta era in garantie? A mea era.

[Iorgovan]

asta toamna, la sfirsit de octombrie parca, eu am facut prima revizie de cind am masina, la 10 mii km (10 luni) dupa ce am luat=o din Germania. am ales compexit.
uleiul l-am adus eu (liqui moly LL). nu s-a pus problema sa nu se poata aduce uleiul meu, ba am cerut sa mi se desfaca si sa mi se toarne in motor in prezenta mea. asa am mai stat de vorba si cu mecanicul si am vazut filtrele vechi, etc.
filtrele noi, toate le-am pus de la ei, din comoditate. nu sunt insa foarte ieftine.
ok baietii, insa  comunicarea merge mai greu pe-acolo. la relatiile cu clientii  eu zic ca mai trebuie sa lucreze ceva.
bine eu is si foarte tipicar si vreau sa stiu absolut tot ce se face pe masina...cu lux de amanunte bineinteles! . in principiu multumit deocamdata de servicii.
distributia s-a pus tot la ei recent si preturile au fost chiar ok, la piese si manopera, comparativ cu piata.

[FDR]

Mi-au acceptat fara probleme filtrele de aer si de polen. In schimb uleiul (Castrol B EDGE 5W40) si filtrul de ulei sunt de la ei. N-am insistat prea mult deoarece masina a fost in garantie pana anul trecut. In iulie e prima revizie dupa expirarea garantiei si voi incerca sa "negociez" posibilitatea de a aduce eu uleiul.


Din punct de vedere al relatiei cu clientii nu am ce sa le reprosez.

[LNT]

Perfect! Intreaba te rog ce implica revizia de 60k km si daca pot aduce uleiul si filtrele mele. Vad ca ai aceeasi motorizare ca mine, deci te ne intereseaza pe amandoi.  )
Multumesc!

[neobluenet]

Am sa iti povestesc eu cum e prima revizie saptamana viitoare, pentru ca luni am programare la ei. Pana acum mi s-au parut foarte de treaba in micile problemele ce le-am avut.

[LNT]

Se apropie revizia de 60k km la mine, momentan masina abia a facut 58k si probabil undeva prin august trebuie sa ajung in service. Si cum actuala mea adresa e in Cluj, ma gandesc la Complexit. Ce impresii recente aveti? Pot folosi consumabilele mele?

[cristiand20]

Cam ca şi la tine, mai apare în plus resetare computer bord, interval service.

nu ne spui si detalierea facturii?

eu am facut revizia in August si

- service schimb ulei: 47,5+11,4 (TVA)
- control vizual (cu multe bla bla-uri in paranteza): 28,5+6.84 (TVA)
- filtru ulei: 33,93+8,14(TVA)
- materiale mici: 5,7+1,37 (TVA) => astea nu stiu ce sunt si nici n-am intrebat
- ulei Mobil 4L 5w30 507ESP: 174.4+41,86(TVA)
- ulei Mobil 1L 5w30 507ESP: 46,1+11,06(TVA)

Total plata: 416,80 RON (din care TVA: 80.67 RON)

(de aici [url=http://www.skoda-club.ro/index.php?topic=5323.msg157757#msg157757]http://www.skoda-club.ro/index.php?topic=5323.msg157757#msg157757[/url])