Subiect: Serviciile BRADY TRADE: aprecieri sau reclamatii? Parerea voastra conteaza !

[Liviu]

  Am fost zilele trecute pentru prima revizie de 15.000 km / 1 an (8.100 km parcursi). Programarea a fost fåcutå pentru ora 16.00 - masina a intrat în service la 17.15. Desi termenul de predare convenit era pentru ora 19.00, în jurul orei 18.15 a fost gata. Pe facturå la predare aveam trecute urmåtoarele:

 - manoperå mecanicå - 178.50 ron;
 - mat. mici ? - 13.39 ron;
 - filtru aer - 64.89 ron;
 - filtru polen - 37.62 ron;
 - filtru ulei - 30.52 ron;
 - ulei motor (Mobil 1) 4 litri ??? - 206.00 ron;
 - spray frânå 400 ml - 3.49 ron.
  Total - 534.42 ron
 
 Ce m-a mirat a fost uleiul de motor ...4 litri ??? chiar atât ar trebui så intre cu filtrul schimbat ?
 In final am fost multumit de servicii ba chiar am avut si o surprizå så gåsesc capacele motorului curate.

[A V A T A R]

OT: Dragule, ti-am zis ca acum am pe altcineva... 

Back on -topic !

[IULIAN]

Doru, Oricum tu ai fost dragut ca intotdeauna.

daaa, e un dragut numai de mine cand trec special sa il vad nu are timp.....

[CristiM]

Doru, si eu sper sa nu se mai repete. Insa e vorba de a fi pierdut timpul ala pentru doar 16 RON, nu 74 RON. Oricum tu ai fost dragut ca intotdeauna.

Si oricum, factura fiind pe firma, pe mine nu ma incanta cu nimic reducerea asta; preferam sa imi dea ceva pentru masina ca sa profit si eu ...

[A V A T A R]

Cristi, 74 RON e ca si cum ai stat 3 ore degeaba de banii astia.  ) Sper sa nu se mai repete data viitoare. 

[liv_sibiu]

5 % din 1480 cat face ?

5 x 1480 = 74 lei
100
Acum am observat ca 5% la manopera . Mea culpa .

[IULIAN]

asta e bataie de joc.......

[CristiM]

Intr-adevar am fost sunat saptamana trecuta de cei de la Brady pentru a-si cere scuze de intarzierea cu care a intrat masina si de faptul ca s-au apucat sa demonteze alta usa. Ca si compensatie mi-au oferit la urmatoarea vizita in service o reducere de 5% la manopera ... Adica de exemplu la ultima factura de ~1.480 RON imi scadeau 16 RON

[St3ff]

Cumparat skoda Octavia 2 foarte multumit la prima discutie am fost tratat ca un posibil client nu ca unul care are chef de stresat aiurea dealerii. Despre consilier achizitie numai de bine asta in cazul in care l-am stresat sunandu-l zilnic chiar si de 2 ori pe zi (nu am reusit sa-l scot din pepeni). Despre Doru 10+ de s-ar implica in munca toti ca el am ajunge depate (am lipit si sticker-ul)

[dany_lane]

 Inainte de sarbatori am fost la BRADY SERVICE, dupa ce cu 2 luni inainte imi schimbasem motorul si am fost foarte multumit.
De aceasta data o mica revizie inainte de placarea la un drum mai lung.
1. Programarea - super ok in 2 zile , urmare a solicitarii mele la ora 7.00 - bravo nota 10.00
2. In ziua programata (am ajuns la 6.50) eram chiar primul. Dupa mine mai sosesc 5-6 masini. Stau calm si astept sa vina mecanicul sa ia masina ...... ufff.. aceasta asteptare a durat 2 h (dupa ce am facut putin scandal la Receptie). De fiecare data mi s-a raspuns ca mecanicul e in sedinta !!!!!!.
3. Am schimbat urmatoarele:
     - Discuri frana fata 350 RON - tip FERODO - cumparate personal (la BRADY erau cu mult mai scumpe 220 RON - buc.)
     - Placute frana fata fara senzor 150 RON - tip FERODO - cumparate personal (la BRADY 200 RON)
     - Lichid de frana - 30 RON
     - Saiba termocupla 1.4 RON

Manopera:

      - Inlocuit placute +discuri fata 130 RON
      - Inlocuit lichid de frana 70 RON
      - Inlocuit Saiba Termocupla 40 RON
      - Schimbat Roata din spate in fata 20 RON
     
  Totalul a fost de 364 RON
  Per TOTAL multumit, mai putin asteptarea la intrare .. asa cum am spus mai sus.
Mii de multumiri lui DORU .. (stie el de ce...  )

[BitMaster]

Bitmaster, in felul asta iti bati joc de masina si de banii tai ptr ca habar nu ai ce iti fac ei la masina, ce piese bune iti pot inlocui cu unele mai putin bune, etc......

poate. dar in acelasi timp daca duc masina la un service autorizat, se presupune ca aia stiu ce fac nu? eu nu sunt inginer auto si nici nu am intentia sa devin.
 daca clientii mei s-ar comporta asa cu mine (stat pe capul meu), ar iesi urat

[A V A T A R]

Cristi, problema ta a ajuns in atentia celor vizati, sper sa primesti un raspuns oficial. Numai bine !

[IULIAN]

Bitmaster, in felul asta iti bati joc de masina si de banii tai ptr ca habar nu ai ce iti fac ei la masina, ce piese bune iti pot inlocui cu unele mai putin bune, etc......

[BitMaster]

nu e mai bine de mine? ma duc, las masina, ma suna ei cand e gata, ma duc, platesc, o iau... avantajul de a fi femeie si de a nu ma pricepe la masini

[MRP]

eu,in locul tau,le spuneam cat castig pe zi ca sa imi scada din factura pt ca ai asteptat 3 ore sa intri in service,pt ca s-au apucat de alta usa pt ca....mai gaseai tu ceva motive.constat ca activitatea cu programarile in service ,incepe sa se strice din ce in ce! si eu am fost la service,programat la 7.30 dimineata,am ajuns la 7.40 si am intrat lin lucru la 10 si ceva!!!.o mare teapa!!!