Subiect: Serviciile BRADY TRADE: aprecieri sau reclamatii? Parerea voastra conteaza !

[Cip a.k.a d3spinul]

Apropo de deviz:
-far stanga 3434,25 lei
-bandou usa dr spate 297,81 lei
-janta aluminiu 1310,32 lei
-cauciuc Dunlop 691,72 lei

- pt manopera 1100 lei

PRETURILE NU INCLUD TVA

Frate, doar pentru astea trebuie platit 8132,57 cu tot cu tva
M-i se pare super-mega-giga-tera scump 

[C R I S T I]

Da!

M-am interesat in Germania, la ei e 400 euro plus 16% TVA...

Hepcari!

[Cip a.k.a d3spinul]

Apropo de deviz:
-far stanga 3434,25 lei

3434,25 RON ????? atat de mult??!?!?! 

[DDaniel]

Cred ca nu-i intereseaza decat "satisfrectia" clientului. Gandirea groparului: "Oricum ajungi la mine!".

[C R I S T I]

Maine se fac 3 sapt de cand am deschis dosarul de dauna...

Azi nu am mai suportat si m-am dus la Brady, am luat devizele si am fost la Uniqa asig cu ele.

Nu mai suport, doua companii de tot rahatul(Brady&Uniqa)!

Acum sunt curios cand ma programeaza la service...

Apropo de deviz:
-far stanga 3434,25 lei
-bandou usa dr spate 297,81 lei
-janta aluminiu 1310,32 lei
-cauciuc Dunlop 691,72 lei

- pt manopera 1100 lei

PRETURILE NU INCLUD TVA

HOTIE CA IN CODRU FRATILOR!!!

[Cip a.k.a d3spinul]

astia numai stiu de capul lor 

[Sorin83]

Ca de obicei Brady imi lasa un gust amar.

Miercurea trecuta cand am fost la diagnoza mi-au zis ca luni o sa ajunga senzorul si o sa ma sune sa vin sa-l schimbe.
Ieri pe la 14:00 le-am dat telefon pentru a vedea ce se intampla. Seful de service mi-a zis ca se intereseaza la garantie si ca-mi da un telefon dupa ve afla despre ce este vorba. M-a mai intrebat daca pot veni azi la service sa-mi schimbe senzorul...
De sunat evident ca nu m-a mai sunat nimeni. 
Astazi pe la 12:00 sun iarasi sa vad daca nu cumva s-a inchis reprezentanta si mi se inchide telefonul. (telefonul sefului de service din cate an inteles de la domnisoara/doamna de la receptie cand mi-a dat numarul ieri). Astept 10 minute ca poate avea omul treaba dupa care ii trimit un mesaj  spunandu-i ce am vorbit ieri cu el.
Acum 5 minute ma suna cineva in numele sefului si de aici un dialog scurt:
el: Buna ziua va sun in numele x.
eu:Buna ziua.
el: Nu a ajuns piesa pe care trebuia schimbata pe garantie.
eu: Cum nu a ajuns? miercurea trecuta cand am fost la voi mi-ati zis ca atunci o comanda si ajunge in 3 zile.
el: Nu stiu ce v-a zis cine v-a zis. Eu va spun realitatea. Piesa comandata ajunge in 5 zile lucratoare. Ar trebui deci sa ajunga maine dupa masa.
eu: Stati putin. Miercuri, joi, vineri, luni, marti sunt 5 zile. deci azi ar fi trebuit sa ajunga nu?
el: Nu ca nu se da comanda in aceiasi zi cand s-a facut constatarea. Se da a doua zi...

A ramas ca ma suna maine dupa-amiaza cand ar trebui sa ajunga piesa acum. Tind sa cred ca nu se rezolva foarte repede si mai stau o saptamana cu ea nemiscata din parcare. Trebuia sa plece si fratimio la mare la mare in weekend cu ea...

Concluzia dupa 2 revizii, 3 daune pe casco, 3 probleme in garantie la ei:
Luati-va masini de la noi  pentru ca va dam garantie 2 ani in care o sa facem tot posibilul sa nu va remediem problemele si sa ne batem joc de voi dar o sa va facturam cele mai scumpe revizii si servicii!
 
Daca nu ma suna nici maine ma gandesc serios sa le parchez masina de-a latul in intrare si sa le povestesc tuturor celor care vor sa intre ce am patit eu la Brady din momentul lansarii comenzii pana atunci (si nu prea exista aspecte pozitive).

[CMA]

Mersi pt informatie, insa nu cred ca m-as baga sa desfac eu fata de usa si sa le inlocuiesc eu. Si sunt sigur ca nu se auzea inainte asa. Probabil cand mi-au desfacut-o pentru a vopsi usa s-o fi rupt vreo clema sau nu or fi puse bine la loc toate.. O sa le semnalez si asta si s-o rezolve tot ei ca nu e vina mea.

[Ioan]

Problema asta cred ca ai avut-o si inainte dar nu iti dadeai seama. S-a gasit si rezolvare la ea. Se cumpara ceva cleme cu cauciuc si se inlocuiesc cele actuale. Caut imediat si postez link-ul.

L.E: Citeste postul lui Chivu_alex:  http://www.skoda-club.ro/index.php?topic=3309.msg85211#msg85211

[CMA]

Din pacate am detectat o noua problema dupa reparatia facuta la Brady. La una din usile care au fost vopsite se aude un bazait la bass, si asta cand am volumul la 8-9. Daca dau muzica mai tare un pic deja devine foarte deranjant

[A V A T A R]

Unul se refera la partea de SERVICE, celalalt la partea de VANZARI (DEALER). 

[drapar]

Sunt 2 topicuri referitoare la Brady. Nu se pot unifica ?

Unul din topicuri este pt pareri in service, celalalt este pt atitudine personal.
Multumim pt atentionare, trebuie curatate putin

@General K: Parerile despre service nu includ si atitudinea personalului ? Trebuie scrise separat ?
Nu vad de ce trebuie sa fie in topicuri diferite, dar "cheia" e la tine

[CMA]

Am trecut si eu luni pe la ei cu problema cu zgomotul la geam. Au fost foarte amabili, a venit un baiat si mi-a bagat niste silicon pe acolo, sa speram ca nu o sa se mai auda. Le-am spus si de stropii aceia de pe geam care nu se mai iau si mi-au zis ca o sa-mi inlocuiasca geamurile(atat cel mobil, cat si cel fix) de pe usa aceea si ca le pare rau ca a fost greseala lor ca s-au facut de la polizor. Saptamana viitoare sunt programat sa mi le schimbe. Sincer nu ma asteptam sa recunoasca si sa mi le schimbe.

[Sorin83]

Eu am avut azi programare la Brady pentru o problema la pornirea cu motorul cald la ora 14:00.
Am depus cheile, talonul si cartea de service la fix 13:45.
Masina mea a fost bagata in service la fix 14:45.
Nu inteleg pentru ce se mai fac programari daca masinile intra la lucru dupa atata vreme.
Problema normal ca nu s-a solutionat pentru ca senzorul defect care genereaza problema (cel putin asa au zis ei) nu e pe stoc si trebuie comandat. Drept urmare astept telefon de la ei saptamana viitoare (luni sper) pentru a-mi rezolva problema.
Per total nemultumit pentru ca am asteptat o ora pe langa masina (la propriu) inainte sa vina cineva sa o bage la diagnoza.

[Crina]

Sunt 2 topicuri referitoare la Brady. Nu se pot unifica ?

Unul din topicuri este pt pareri in service, celalalt este pt atitudine personal.
Multumim pt atentionare, trebuie curatate putin